奈奈姐姐|我不愿!身在职场谁不委屈,你愿意多等外卖小哥5分钟吗?对不起( 二 )


她气得不行 , 但不敢说什么 , 到卫生间给我打电话 , 哭诉完后 , 继续去重新做报表 。
外卖小哥有时候确实很委屈 , 已经拼命赶路了 , 结果还是迟到 , 辛辛苦苦的努力化为乌有 , 不但这单没钱 , 还要被扣钱 。
可是我们职场中每个人都在拼命“赶路” , 拼命努力 , 也都遇到过辛苦半天 , 最后却是一无所获的伤心局面 , 谁还没遇到过种种委屈呢?
既然选择了这份工作 , 赚这份钱 , 就要去承担里面的责任 , 埋怨没有什么用处 , 我们能做的只能是让自己更好 。
奈奈姐姐|我不愿!身在职场谁不委屈,你愿意多等外卖小哥5分钟吗?对不起
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三、多等5-10分钟并不能解决问题
我看到网上有很多网友吐槽遇到很多奇葩的外卖小哥事件 , 迟到1、2个小时已经是算是普通的了 , 还有什么在外卖里吐口水等事情 , 真是让人觉得恶心啊 。
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有一次一个外卖小哥打电话给我 , 说会晚到几分钟 , 能不能让我提前确认一下收货 , 这样他就不会被扣钱了 。 我也不是特别急 , 就同意了 , 结果那一单足足晚了20分钟才送到 , 我也没给差评 , 毕竟想着外卖小哥这样奔波也不容易 。
还有次我早上8点就订了菜送到家 , 到了中午11点还没送来 , 我电话去问 , 外卖小哥说在路上了 , 最后送到的时间是12:30 , 我做好饭都1点多了 , 看到对方一个劲不停和我道歉的份上 , 我就没有投诉 。 还有汤洒的 , 菜送错的、送漏的 , 各种状况都有 。
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其实真有什么特殊情况 , 需要晚个5-10分钟 , 外卖小哥诚恳地致电客户说明 , 相信大多数人都能接受 , 但如果晚的时间过长 , 换作是谁也无法接受吧 。
我们每个人都有事情要去做 , 点外卖就图快 , 等着饭送到 , 吃完就要马上工作 , 如果你这边耽误了 , 饭送到了 , 上班时间也到 , 怎么吃?大家都是在职场上混的 , 谁的时间不宝贵呢?
而且就算客户选择 , 愿意等5-10分钟也不会对现在的情况有任何改善 。
我工作过的一个公司打卡机开始设定是9点 , 于是很多人都踩着8:50-8:59分到公司 , 不迟到就好 。 后面打卡机用得时间久了 , 上面的时间会晚5分钟 , 员工们的上班时间就踩到了8:55-9:04分到公司 。
相信外卖小哥也会如此 , 一旦延长 , 愿意等 , 那么有可能明明可以提前5分钟到的 , 因为你愿意等 , 别人也就不急 , 掐着时间给你送到 , 正如白岩松老师所说“这么做不但不能解决真正的问题 , 而且只会让越温暖越宽容的人越吃亏 , 这不适合 。 ”
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四、平台直面问题本身 , 别把锅甩给客户 , 用道德来绑架别人
要解决这个问题 , 根本的原因在于制度本身的变革 , 而非让客户来选择 , 客户出钱是为了享受你的服务 , 凭什么还要客户来多等5-10分钟呢?既然你需要客户多等5-10分钟才能保证外卖准时送到 , 那为何不在最开始的配送时间设置上多出这5-10分钟 , 让客户自行衡量时间选择呢?
平台这样的做法总让我有种“又当又立” , 又想用快捷高速的时效性来吸引客户 , 又想让客户出于人文主义关怀来体谅外卖小哥 , 我就问一句凭什么 。
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别再用一些小招术来推卸自己的责任 , 消费者真的不傻 。
【奈奈姐姐|我不愿!身在职场谁不委屈,你愿意多等外卖小哥5分钟吗?对不起】你有遇到过外卖长时间没送到的情况吗?你有遇到过什么奇葩外卖小哥吗?你愿意点这个“多5-10分钟”的按钮吗?欢迎留言 , 咱们评论区见 。