Gtndaily|构建中国商旅发展新逻辑,“解局人”方继勤:探路双循环
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全球旅报9月11日讯 , 9月9日 , 第二届“SAPConcur中国峰会”于上海开幕 。 作为富有前瞻性的全球财务创新盛会 , 本次峰会以“重塑增长决胜未来”为主题 , 深入探讨全球一体化商旅生态圈建设 , 以及企业数字化转型的未来前景 。 携程集团高级副总裁兼携程商旅CEO方继勤特别受邀出席并发表主题演讲 , 旨在分享“双循环”格局下中国商旅行业的最新洞察和前沿趋势 , 以“观局-谋局-解局”的思维聚焦剖析疫情中商旅企业的制胜秘诀及创新逻辑 。
进退必先观大局 , 方继勤深谙其理 。 作为行业的“风向标” , 方继勤认为 , 疫情发生后 , 商务旅行计划出现短期“冷冻”状态 。 之后国内疫情虽有波动 , 但最终得到有效控制 , 差旅逐渐复苏 。 但海外疫情阴霾不散 , 导致中国商旅支出境内和境外出现分化 。 2020年中国差旅支出可能降至此前预估值的60% , 首次出现负增长 , 回退到2014年的水平 。 随着部分国家放宽航空旅行限制 , 特别是“短期商务”和“常驻人员”两条绿色通道的开启 , 方继勤个人预计 , 明年中旬中国商旅市场将迎来大幅度反弹 , 到2023年国内外可能实现全面恢复 。
谋局蓄势 , 对方继勤来说是常态 。 在国内国际“双循环”战略大背景下 , 携程商旅也在不断探路 , 以求寻找到适合当下的发展路径 。 方继勤说 , 双循环格局下 , 差旅企业的增长必须从单纯的线索项目增长 , 价格导向为主 , 转变为技术能力保障下的产品能力和服务能力驱动增长 , 以及可以保证自身安全和服务质量的资金能力 。 针对服务能力 , 他指出 , 可以从IM和自动化、提升系统性效率、保障数据的准确和完成性、提高服务纵深度等等方面入手 。
【Gtndaily|构建中国商旅发展新逻辑,“解局人”方继勤:探路双循环】逆风解局 , 对方继勤而言可谓势在必行 。 作为“行动派” , 他正不断地尝试 。 携程商旅依托着强大的“一流三力”(即健康的现金流、行业前沿的技术力、服务力、产品力) , 特别携手机票、酒店、用车等5000多家上下游伙伴 , 发布2020“助力企业复工复产”年度战略 , 以定制化的尊享价格和个性化的品质服务全力支持复工复产 , 并持续不断推出打破行业最低价的“特价风暴”酒店产品 , 积极构建新形势下商旅发展的共生逻辑 , 强化企业“降本增效”和行业“活血复苏” 。
在这场突如其来的疫情中 , 航空业、酒店业及很多中小企业都受到重创 , 这也倒逼我们重新思考商旅合作的本质 。 方继勤说 , “助力企业复工复产”年度战略是一个三方互利共赢的合作 , 出发点不仅是提升携程商旅自身的“反脆弱能力” , 也是想联同行业伙伴和企业客户共生共赢 。 携程商旅拥有行业内最大的技术研发团队 , 这是一般的航司和酒店不具备的 , 在市场活动中可以充分保障用户体验和一站式服务等问题 。
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