科技刀|变则通具体要怎么做?看飞轮教室在疫情中用另类赚钱方法,穷则变


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「SoulCycle」是美国知名连锁健身房 , 专做飞轮 , 疫情前有99家分店 。 疫情来袭 , 整个生意瞬间崩溃 。 但他们想出这些生财之道 , 让营收之轮继续转动 。
本文整理出四大重点:1.定位精准 , 只有一种运动器材 。 2.客层明确 , 锁定顶级顾客 。 3.快速成长 , 延伸战线 。 4.疫情来袭 , 另类营收 。
1.定位精准 , 只有一种运动器材
SoulCycle这个以单车运动为核心的健身房是由JulieRice以及ElizabethCutle两位女生在2006年所创办(上图右边为Julie左边为Elizabeth) 。 Elizabeth过去曾在一间房地产公司上班 , 而Julie则是于一家叫做HandprintEntertainment的娱乐公司担任偶像经纪人 。 她们两人在10年前经由身旁的朋友介绍认识 , 两人相谈甚欢 , 后来计划一起创立一间与众不同的健身房 。
当时市场上的健身房普遍都是综合式 , 也就是包含各种运动器材的健身房 。 而Elizabeth和Julie觉得若要在运动市场上打出名声 , 那就必须要做一些不一样的改变 , 所以她们两人经过一段时间的观察和讨论后 , 最后决定创办一间以单车运动为核心运动的健身房 。 这是他们「重新定位」的第一点 。
有了这样的想法之后 , Elizabeth和Julie就开始寻找适合打造健身房的场地 , 最后她们决定在纽约创办了第一间SoulCycle , 而这间SoulCycle健身房最初成立的时候只有31台单车运动器材而已 。
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2.客层明确 , 锁定顶级顾客
【科技刀|变则通具体要怎么做?看飞轮教室在疫情中用另类赚钱方法,穷则变】关于SoulCycle , 这两位创办人从一开始就决定把它的品牌形象定位在高端的健身房路线 , 所以她们从来都不去模仿其他健身房的折扣优惠或是主打低价位策略来吸引客户 。 SoulCycle的授课价位一直以来都具有争议性 , 每堂大约45分钟的运动课程就要收取36美元的费用 , 即使客户选择购买套票 , 也需要花费28美元 。 相较于传统健身房大概10-20美元的教学费 , SoulCycle的费用显然较为昂贵 。 这是他们「重新定位」的第二点 。
虽然SoulCycle收取的费用不菲 , 但却还是迎来广大的客户群 , 更重要的是这些客户群的忠诚度以及再次光顾的次数都超高 。 SoulCycle有办法创造这些惊人的结果主要在于Elizabeth和Julie打破了一般人对于健身房的刻板印象 。
过去大家对于健身房普遍的印象主要都是充满汗臭味以及肮脏 , 所以大部分会去健身房的人都是男生 。 而这两位创办人却将SoulCycle塑造成一间精品时尚的运动中心 , 利用优美的环境以及颜色鲜艳的单车运动器材 , 试着让SoulCycle变成一个有品位又充满活力的运动场所 , 希望除了男生客群之外更能打开女生的运动市场 。 这是他们「重新定位」的第三点 。
举例来说 , SoulCycle健身房为了让来运动的客户可以更乐在其中 , 特别将单车的运动与快节奏的音乐进行结合 。 这样的结合模式除了可以加强客户运动的动力 , 同时还带给客户一种来参与轻松运动派对的感觉 。 这样的创新模式也成功让SoulCycle迅速在运动市场中打出名声 。
3.快速成长 , 延伸战线
SoulCycle成长非常快速 , 从2006年只有一间健身房的规模一直发展到2016年的50间规模 。 而营收从2012年的3620万美元成长到2019年的1.18亿美元 。
除了SoulCycle表现亮眼之外 , 两位创办人Elizabeth和Julie也在2013年以及2014年的时候被GoldmanSachs(高盛集团:负责为美国知名杂志《财富》评选排行榜的企业之一)评选为全球100位创办人以及创新者(GoldmanSachs'100Builders+Innnovator) 。 此外她们在2015年的时候也被美国《FastCompany》杂志评选为年度最具创意的商业代表 。