外卖行业的竞争焦点 ， 关键就集中在配送时间上 ， 因为作为外卖平台 ， 它们所拥有的资源就是商家和骑手 ， 商家是一种“公共资源” ， 它们可以同时入驻多个外卖平台 ， 而骑手又无法作为平台的竞争力 。
因此配送时间就成了竞争的关键 ， 很显然 ， 对于配送超时的问题 ， 延长配送时间就可以直接解决问题 ， 但这会直接降低平台的竞争力 。
试问如果A平台配送30分钟 ， 而B平台需要40分钟 ， 客户会选择哪个平台呢？
所以解决问题的根本方法 ， 或许还是需要行业的龙头平台达成共识 ， 在高峰时段的配送时间上形成统一的意见 。
有人说将配送时间分解 ， 一部分属于商家 ， 一部分属于骑手 ， 这样看似乎很合理 ， 但是需要指出的是 ， 在高峰时段 ， 如果时间的整体都不能保证商家的准备时间和骑手的配送时间 ， 怎么分配也无法解决超时问题 。

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