小胖有技能|腾讯全球数字生态大会分享，如何实现私域流量的长效增长？|( 五 ) 2020腾讯全球数字生态大会于9月9日-11

在用户属于自己的私域情况之下，跟腾讯之间的合作，也是值得很多企业去看的。一定要把你首要的触点放在用户那里，用户在哪，首要触点就应该在哪，这是从德力总身上学到的。
从楠希身上学到的，我非常敬佩绫致集团，在线下有很多品牌和门店。
其实在过去的时候，跟用户已经有了大量的接触了。但不满足于此，在网上已经花了好多年一直在经营小程序，不仅是经营小程序，还在个人微信和企业微信也做了很多耕耘。
这个东西如果总结的话，它用一种更有效的方式跟用户互动起来了。因为门店客户买完东西就走了，真的跟他互动起来挺麻烦的，要等他再来。但一旦利用社交工具，跟大量的用户高效互动，其实未来的机会是无限的。
我想这是在过去几年里面，楠希和绫致集团做得特别成功的点，选择跟微信和企业微信合作。
我刚刚听到楠希强调一个词叫open ，就腾讯是一个开放的平台，性格很平和、温和，允许大家拥有自己的私域流量，而不担心有一天私域流量会出问题。这是非常重要的安全感，也是楠希经营这个事情很大的原因，我也得到了很大的启发。
从泸州老窖的苏总身上我的感触更深了，我是一些很大企业的战略顾问，这些企业有一个很困扰大家的问题，就是产品是通过经销商卖出去的，电器是通过电器商场卖出去的，酒是通过经销商和门店卖出去的。
这种情况下，虽然东西在中国卖了很多，但你并不真地知道谁在用，在什么情况下用，什么时候会回来买。
这些用户到底属于谁呢？是属于门店和经销商的，像有货无场，它是属于场的，并不是属于货的。
很多企业都想做一件事情，通过在产品里面包装一张售后服务卡，你填一个地址，把它寄回来，我给你加三个月的保修期等等，目的都是希望跟用户发生直联。
过去这个动作的成本太高了，非常困难。但刚才给我特别大的启发，优码和一物一码这个事情。
在酒上、包装上、很多地方印上二维码，通过一物一码的方式，选择在小程序里面，当然小程序触点的背后还是你的数据、智慧零售的平台，就是你的中台，你们在中台建设花了很大的精力。
选择在中台跟腾讯合作，在这个容器里面，把用户沉淀下来，终于开始跟用户直联了。一旦直联以后，这些用户未来的触达，就是刚才说的低成本，甚至是免费的重复触达。
品牌商终于可以接触消费者，不但把产品直接卖给他，也可以接收到很多来自他的反馈，这是特别了不起的一件事。也是很多制造业企业、有货无场的企业都想做到的事，给大家做了特别好的示范。
大家身上都有特别值得学习的，做得特别棒，向大家学习。
【小胖有技能|腾讯全球数字生态大会分享，如何实现私域流量的长效增长？|】范奕瑾：也谢谢刘润老师帮助我们做了总结。在疫情期间线上线下交易环境，包括用户的一些行为都发生了挺大的变化，腾讯智慧零售也通过各种各样的工具以及云服务，结合倍增计划，对于用户运营、流量运营的一些经验分享，希望帮助所有的企业赢在数字化的未来，谢谢聆听，也谢谢各位！

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