小胖有技能|腾讯全球数字生态大会分享，如何实现私域流量的长效增长？| 2020腾讯全球数字生态大会于9月9日-11

2020腾讯全球数字生态大会于9月9日-11日，通过云端线上方式与大家见面。
我很荣幸受邀参加了此次大会，与腾讯智慧零售销售副总裁——范奕瑾，宝龙集团联席总裁——陈德力，绫致集团智慧零售业务负责人ONLY零售VP——牟楠希，和泸州老窖CIO——苏王辉，一同探讨和分享“私域长效增长的实战经验” 。
今天，我将我们的对话稿分享给你，希望对你有所启发。

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范奕瑾：欢迎四位嘉宾来参加“私域长效增长分享的实战经验”环节。
首先请问一下刘润先生，因为在互联网转型商业领域里面，您经验特别丰富，能不能跟我们在座的各位介绍一下私域流量在您来看，对于零售企业的价值到底在哪里呢？
刘润：谢谢这个问题， “私域流量”这个词在过去的两年中间变得特别热，好像是突然之间出来的概念，这名字是新的，内涵也是完全崭新的东西。
它是源自于一种大家对低成本触达的渴求。
在过去很长一段时间我们在线下做生意，过了一段时间跑到互联网做生意。不管在线下还是在互联网做生意，我们都需要一个基础的资源，在互联网时代大家知道这个资源叫流量，但流量总有成本。
在线下获得流量成本的方法是通过租金。所谓租金，越贵的地方通常人也越多，反过来人越多的地方租金也就越贵。租金的本质就是用某种方式批发了一批流量。
但是不管用什么样的方式批发流量，它总有个价格，你为每一个进店的人都付了钱。而付的这笔钱，随着你的生意越来越好，竞争越来越激烈，会涨房租。
所以我们把它叫从公域流量里面获得自己的客户。
互联网时代也一样，你在电商平台上做生意，可能不是按月付租金，而是按点击付费了。每一个点击本身都是一个价格，这个价格也是所谓的流量成本。
不管是在线下还是线上，随着竞争和红利地消失，流量的几个线上线下开始趋平了，所谓的流量红利消失了，公域流量的价格越来越贵了。
于是出现了一种非常明确的渴求，我能不能不要每次获得客户都要付钱，以后能低成本、甚至免费地触达客户。
这种渴求在过去一年里面变得特别热烈，大家就萌生出来一个名词叫做“私域流量” 。
如果非要给它下个定义的话，私域流量就是低成本甚至免费重复地触达的人群。
这个人群来自于哪里呢？必须有个地方把这些人弄出来，变成自己的私域流量，那一定是从公域来的。
打个比方，帮助大家理解私域流量的概念。
这个地球上一共有70亿人口，这70亿人口是这个星球的私域流量。它的私域流量，就是你的公域流量，这是个相对的概念。
对中国来说，要从这70亿人口通过出生、死亡、计划生育、激励剩余，通过各种各样的政策培育这个国家、治理这个国家，最后有了14亿人口。这14亿人口就是中国的私域流量。
腾讯是一家特别的公司，腾讯做得非常大，但所有的互联网公司也要感谢祖国首先有了14亿私域流量之后，这14亿就是你的公域。腾讯用微信等很多社交工具，微信有将近12亿的月活用户，这就是我们的私域。
我自己有个微信公众号，我的微信公众号有90多万用户。我通过每天写文章的方式，其实也是从腾讯的私域流量，也就是我的公域流量，变成了我的读者。我能够通过每天晚上一篇文章的方式能够免费触达这90万人群，它就是我的私域流量。
所以今天很多人开始思考，对零售企业如何能够低成本免费地触达，而不要每次都要去（付费）。
所以大家开始试着做两件事情：
第一，一定要选择一种公域平台，性格吻合，支持把它变成私域的平台，比如说微信。通过微信、个人号、小程序、企业微信、微信公众号等等，把自己的人群给沉淀下来。