电子商务|未来10年,电商和实体都将消失:想生存必须读懂这5大趋势( 二 )


这样即便是疫情期间 , 消费者也可以通过线上购物 , 通过同城快递或者合作的新零售平台配送给用户 。
有了第三方应用于实体的融合 , 就可以借助云计算、数据中台 , 实现数字化转型 , 可以把每个店里的经营信息 , 通过数据中台打通变成可以计算、度量的数字 , 并且可以通过云计算分布式储存和运算 , 集合成大数据 。
这样每个店没事每个的经营情况 , 都可以一目了然 , 做到真正的靠数据说话 , 根据数据做采购 , 做营销 , 降低库存风险和营销成本 , 提升用户价值 。
把线下的客户导入线上小程序APP以后 , 不但可以与用户实时连接 , 实现二次营销驱动用户复购 , 而且也可以通过社交场景打造同城客户圈子 。
就是可以通过线上、线下不同入口 , 把老用户导入社群场景 , 通过个人号、社群做粉丝的沉淀 , 在提升用户复购率的同时 , 可以借助用户分享传播 , 实现裂变式传播销售 。

实体店转型是大势所趋 , 不论是大商场、还是连锁企业 , 或者是个体商户 , 在未来10年的发展中 , 必须重新布局才能生存 。
但大部分传统的实体企业和商家来说 , 对于上述的转型路径来说 , 没有任何认知 , 所以这个时候就会催生出新的市场 , 就是专门针对实体转型 , 创业的市场 。
因为实体转型 , 需要把线下的经营 , 互联网化、物联网化、数字化 , 就需要运营各种的工具 , 云计算、数据中台、云服务器、物联网设备 , 应用程序、以及各种管理程序软件和解决方案 。
那么这个时期各种同城的电商、社交电商、本地服务平台 , 会应运而生 , 因为这种平台具备上述一系列的解决方案和软硬件 。
其次在有本地服务平台和同城电商平台赋能的情况下 , 也会加快这2个行业的发展 。
一种是专门销售各种软件工具的 , 比如云服务器 , 小程序 , 因为从线下搬到线上 , 实体商家需要租用虚拟店 , 虚拟货架和收款以及客户管理系统 。
另外一种是以知识类解决方案为主的 , 培训赋能机构也会崛起 , 就是专门赋能传统实体企业 , 如何转型 , 提供知识和解决方案的机构 。

从上述的内容中我们可以看出 , 实体的短期困境 , 其实是未来的发展机会 , 因为只有市场出现变局的时候 , 才会带来更多商机 。
对于电商也是如此 , 在短期内虽然遇到流量枯竭的困境 , 一样也可以找到解决方案 , 同时也可以从解决方案中寻找到新的商机 。
对于传统的平台电商来说 , 目前遇到最大的问题 , 就是节流的问题 , 只要做好了节流 , 业绩自然可以倍增 。
所以在这种情况下 , 网店必须要做好3个转变和布局:与社交场景融合 , 通过社交场景沉淀粉丝 , 通过社交场景做裂变营销 。
也就是说在未来 , 不论是哪一个类目的网商 , 想要提升业绩 , 必须与社交场景融合 , 通过社交媒体场景养粉 。
因为目前不仅电商平台的流量枯竭 , 而且需要不断的付费购买流量 , 所以我们必须要有自己的粉丝池 , 需要通过各种社交媒体平台培养粉丝 。 就是通过社交媒体平台养粉 , 通过电商平台变现 。
通过社交媒体平台养粉 , 是借助内容塑造品牌和个人IP实现的烙印 , 把客户粉丝化的一种运营方式 , 当然除了这种方式以外 , 还需借助社交场景培养铁粉 。
因为电商平台的流量复购率低 , 社交媒体平台的粉丝是弱关系 , 所以必须要通过社交场景 , 打造私域流量 , 培养铁粉 , 这样才能够持续的变现 , 增加用户的生命周期 。
这需要通过私域场景为粉丝推送福利 , 推荐有价值的干货、优惠券、社交沟通、通过社群做互动沟通 , 把若关系粉丝和客户变成铁粉 。

未来电商与社交媒体场景融合以后 , 会出现多种形态的电商 。 私域流量与社交场景融合 , 会形成私域电商 , 自营式社交电商、社群电商 , 电商与社交媒体平台融合 , 会形成直播电商、视频电商、内容电商 。