中国电子报|戴森吸尘器电池为何如此高溢价?,成本250元售价逾千


中国电子报|戴森吸尘器电池为何如此高溢价?,成本250元售价逾千
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中国电子报|戴森吸尘器电池为何如此高溢价?,成本250元售价逾千
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戴森无绳吸尘器的走红 , 点燃了原本市场普及率较低的吸尘器类市场 , 带动我国无线推杆式(手持式)吸尘器市场份额连续多年增长 。 奥维云网(AVC)全渠道推总数据显示 , 2019年 , 无线推杆及立式吸尘器零售量规模同比增长24.5% 。
无绳吸尘器无电线拖拽 , 具有时尚、轻便、可随处携带的优点 , 特别受年轻和高端消费者的青睐 。 “蜜月”使用期后 , 电池作为无绳吸尘器的重要部件 , 却承包了售后的众多“槽点”:电池续航能力下降 , 电池寿命达不到宣称长度 , 电池更换费用高昂、返修过程复杂 , 甚至导致机器无法正常运行……
为何小小锂电池降低了产品使用体验 , 让手持吸尘器“闪了腰”呢?
成本250元售价逾千
电池作为无绳吸尘器产品的重要部件 , 却成为了用户吐槽的焦点 , 电池更换价格太高就是槽点之一 。
消费领域专家、中国消费者协会前秘书长武高汉在接受《中国电子报》采访人员采访时表示 , 家用电器的主要零配件应该与整体产品的设计寿命相同 , 手持吸尘器电池应该与其他部件拥有同样的设计寿命 。
显然 , 吸尘器厂商还无法做到这一点 。 目前 , 莱克、戴森等主流吸尘器品牌对无绳吸尘器产品提供2年的保修服务 , 两年内产品出现任何故障(包含电池故障)可以享受免费保修或者更换服务 。 超过两年的无绳吸尘器产品发生故障后 , 若消费者更换零件则需要额外付费 。 目前 , 吸尘器维修一般通过邮寄 , 吸尘器虽然属于小家电品类 , 但是从外形和重量来说都不算太“小” , 邮寄的费用和消耗的时间对于消费者都是负担 。 而400-1100元的吸尘器电池更换价格更是让消费者苦不堪言 。 其中 , 戴森V11电池换新服务更是高达1149元 , 超过新机官方定价的五分之一 。
对此 , 赛迪智库电子信息研究所副所长余雪松在接受《中国电子报》采访人员采访时表示 , 吸尘器电池的更换价格偏高 。
余雪松介绍说 , 电池模组的价格相对透明 , 目前手持吸尘器通常需要6-10块锂离子单体电池(每块电池容量2000-3000mAh , 主流型号有18650电池和20700电池) , 以每块电池2500mAh容量计算 , 每块单体电池能量为9Wh , 按照当前锂离子单体电池价格1-1.5元/Wh计算 , 每块单体电池的价格约为9-13元 , 再考虑到电池模组价格 , 大部分手持吸尘器电池成本应该不超过150元 。 考虑到戴森、莱克等知名品牌会使用定制化的国际品牌电池 , 其电池模组成本应该不超过250元 。 与苹果、华为等手机更换电池价格相比 , 700-1100元的原装电池模组定价远高于锂离子电池市场价格 。
对此 , 行业人士指出 , 品牌溢价或许成为吸尘器电池远远高于成本价的主要原因 。 他建议 , 产品零部件更换应该以成本价出售 , 不能让消费者为品牌溢价重复买单 , 否则会给消费者的使用体验大打折扣 , 也不利无绳吸尘器的长期健康发展 。
针对吸尘器电池的相关问题 , 采访人员试图联系戴森中国相关负责人 , 截至发稿前 , 对方并未回复 。 莱克电器相关负责人在接受《中国电子报》采访人员采访时表示 , 该品牌吸尘器的电池均为外采 。 事实上 , 大部分吸尘器厂商并不生产电池 , 而是采用三星、松下等品牌电池作为电源 。 专业人士指出 , 这些知名电池品牌具有较高的影响力、掌握了自主定价权 , 品牌溢价也可能来源于此环节 。
相关标准亟待完善
【中国电子报|戴森吸尘器电池为何如此高溢价?,成本250元售价逾千】目前 , 大多数无绳吸尘器采用了锂离子动力型电池作为电源 , 针对锂离子动力型电池 , 工信部在2015年发布了《锂离子电池行业规范条件》(以下简称”规范条件”) , 明确对动力型电池的单体电池能量密度、电池组能量密度及循环寿命做出了具体规定 , 规范条件明确了动力电池的循环寿命应该大于等于2000次 。