阿尕闲谈|商家：小瑕疵，保证是正品，女子买品牌包后发现商标印错导语：随着社会的不断进步

导语：随着社会的不断进步，人们对生活的需求与要求也不一样了。以前辛苦劳作能保证温饱就行，现在人们在吃饱穿暖之余开始注重生活质量，追求品牌品质。这种行为只要是在自己力所能及的范围内都不算虚荣，毕竟爱生活的方式是多样化的。有些无良商家看出部分消费者一味追求品牌的行为，开始造假！下面这起纠纷就与此有关。

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事件经过
2020年6月29日，上海。有位傅女士找到采访人员，希望曝光自身遭遇来维权。据傅女士介绍，前两天跟朋友逛街时，她在青浦奥特莱斯一家名为“凯特丝蓓”的专卖店内购买了2只挎包，折后价格一共是2500元。那里一般卖的都是大牌断码、过季的商品，所以购买时傅女士只关注包的款式，忽视了包的质量及品牌真伪。

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当时结了账，傅女士看着两款心仪的包包还暗暗得意，以为自己捡到大便宜了。可回到家中拆开包装之后，她发现自己被“骗了”！据傅女士介绍，其中一款包的品牌名称英文拼写是错的。本该是“NEWYORK”的标示，包上印的却是“NRWYOEK” 。这让傅女士开始怀疑，怀疑自己买到“伪冒”商品了。

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可傅女士找到商家时，服务员态度有些不耐烦，称自己可以拍着胸脯保证，傅女士购买的包肯定是正品。至于字母问题，那是品牌的一点小瑕疵，要是没有瑕疵傅女士根本别想以这个价格买走两个包！对于这种解释傅女士难以接受。傅女士认为。如果包的拉链或者包有质量问题，你说这是瑕疵她认了！现在服务员口中的“瑕疵”是品牌的标志错了！

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一个奢侈品牌连自己的标志都能印错？这让傅女士难以相信。所以傅女士决定曝光此事维权。了解情况后采访人员陪同傅女士找到涉事商场。服务员此刻依然坚称卖给傅女士的包是正品。随后一位商场运营方工作人员出面处理此事。对方表示，商场方面已经向品牌方核实，字母“错位”情况确实是产品在生产过程中会出现的瑕疵问题。

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品牌方可以保证傅女士这款包是正品。对于这次消费对傅女士造成的不良购物体验，商场和品牌方深表歉意，愿意协商解决问题。傅女士本来打算退包索赔的，但对方如此“信誓旦旦”地承诺这是正品了，她又不想退了。但东西总归是瑕疵品，所以傅女士希望商家可以额外进行赔偿。目前，双方已达成协议，具体金额不便透露。

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晓晓有话说
晓晓认为，大品牌既然将自己的品牌定义为奢侈品，就应该拿出让人信服的东西。现在品牌方一口咬定包是正品，那品牌标志印错这种低级错误是如何发生的？究竟是检验人员工作马虎还是东西就是“假冒的次品” ，这背后的真相估计只有商家才清楚了。所以说大家购买奢侈品时一定要多观察，以免上当受骗还不自知。你认为这个包是正品吗？欢迎留言讨论。
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