载风月|为人父的独白：更懂客户的金牌手机导购是怎么样炼成的？在中国

7年前，彭学森和无数刚踏入社会的年轻人一样，还是一个默默无闻的快餐店服务生；7年后，他已经是vivo手机的金牌导购，月销90台的成绩让他在第一线取得了谣言的成绩。现如今，他同样也是一个有着坚实臂膀的父亲，享受着天伦之乐。
在中国，还有数万甚至数十万名从事一线手机导购工作的人，在日复一日富有挑战的工作中实现了自我超越，成为了万千世界里，必不可少的那颗螺丝钉。
父亲的言传身教，让他踏实稳重
取下车锁，发动摩托车，彭学森径直往一公里外的手机卖场赶去。但其实在这之前，他已经开始了一天的工作。
“我今天都在店里，你随时都可以过来。 ”微信的那一端，是提前跟彭学森约好来看产品的客户。
这是彭学森在平常不过的一天，而这7年以来，这也是每一天的日常。由于工作性质的原因，他常常早出晚归， “老婆刚开始不太理解，也有过抱怨：为什么我休息的时候你还没回来，我起来你却已经走了？”对此，彭学森的解释是：“当时刚入行，我对于销售技巧、产品都不是很熟悉，所以经常‘主动加班’ ，跟着‘师傅’讨教问题。 ”
【载风月|为人父的独白：更懂客户的金牌手机导购是怎么样炼成的？】

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“为家里的顶梁柱，一定要不断提升自己的能力，绝对不能松懈。 ”和父亲一样，彭学森待人接物诚恳、低调，平时不爱把成绩挂在嘴边。 “我爸是很传统的中国式父亲，很严厉、很认真，甚至有些‘不苟言笑’ 。
不过，这也只是表面，因为母亲告诉他，父亲在他不知情的情况下，实经常在背后对着街坊邻居赞他“工作能力强，全家人都很放心。 ”在家里，考虑到彭学森工作辛苦，父亲还主动挑起“大厨”的担子，每天变着花样给家里人准备饭菜。彭学森一忙起来常常无暇顾及吃饭，这时候父亲就会给他打包好送到店里去。 “其实他很疼我，只是嘴上不说。 ”
父亲的言传身教，渐渐让彭学森变得踏实、文中、有耐心。这些品质也让他应用到了后续的工作中。对待客户时，他总能站在对方的角度考虑，也从未放弃过任何能争取客户的机会。某次，一位顾客虽然明确表示了对产品的满意，但停留了半晌后还是以“回家考虑一下”为由决定离开。彭学森看出客户犹豫的原因是对价格摇摆不定，于是毅然选择追出店门，向对方推荐优惠购机方案。
“骑着摩托车边开边和她分析，就这样花了大半个小时，最终后争取到了这份订单” ，彭学森自信的说到。
现在，步入而立之年的彭学森自己也成了父亲，很快他还将拥有自己的第二个孩子。从“为人子”到“为人父” ，彭学森对父亲的良苦用心有了更深的理解，他自己也立志要成为一个好父亲，并把对家人负责任的态度带入到工作当中。 “其实无论是对待家人还是客户，需要承担的责任都是一样的：都需要照顾到对方的感受，让对方产生信任感，都应该做到最好。 ”

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从学徒，化身金牌导购
“新兴县城无人不知，无人不晓” ，提到彭学森，他的领导毫不犹豫的给予了最高等级的好评。但很多人并不知道，这个宝藏男孩，最初只是一个毫不起眼的快餐店服务生。
尽管工作简单，但在与无数食客打交道的过程中，他的沟通、交流、服务等能力得到了迅速提高。 “怎么样去面对客户，洞察对方的需求，遇到突发情况应该怎么处理？当服务生的经历，让我收获了很多宝贵的经验。 ”而这也成了彭学森成为金牌导购的基础动力。
建立了对于自身沟通、察言观色能力的充分自信，彭学森决定进一步挑战自己，学着去做一个合格的手机销售人员。 “vivo的企业文化里，本分、诚信，努力成为世界一流的企业是很核心的元素，这和我对待职业的态度非常吻合。 ”对品牌本身的认可，让彭学森在vivo线下手机导购的岗位上一干就是七年。