【圆通】包裹没送到却显示“已签收”圆通快递俩月没给说法快递

两个多月过去了，抚顺市民李先生没收到包裹，也没从圆通快递获得说法。
今年4月20日他在网上买了一个5孔插座， 4月24日快递信息显示“已签收” ，而他表示此时并未收到包裹，甚至连快递员电话也没接到。
此后，李先生多次投诉到圆通客服，至今两个多月过去仍未获得说法， “圆通的处理态度和速度都让人难以接受！”
0.1元买的5孔插座“运坏了”
6月28日，抚顺市民李先生向辽沈晚报记者出具了购物及快递相关信息截图，图片显示他于今年4月20日晚6时许以3.9元的价格买了个5孔插座，其中实付0.1元，另外3.8元为抵值红包，包裹经圆通快递发出。
物流进度截图显示，该包裹从温州市发出， 4月24日下午1时16分在抚顺签收，李先生说当时自己并未收到该包裹， “连快递员电话都没接到，他们把包裹送哪去了？我连影儿都没看着，怎么签收的？”
【【圆通】包裹没送到却显示“已签收”圆通快递俩月没给说法】李先生表示，次日他与快递员沟通中得知“包裹坏了，不能派送了” ， “坏了为什么不早说？破损的包裹谁会签收？圆通物流凭什么替我签收……就这件事，从那时起我就给圆通客服打电话，到今天也没要来什么说法。 ”
陌生来电 “出来咱俩见见”
李先生表示，为此事而打的电话每一通都有录音， “事情发生后，圆通快递客服答复我说已经处罚了当事快递员，我觉得这是他们企业内部的事，还是坚持给我一个说法，之后接到了一个陌生电话。 ”
通话录音显示，打来电话的男子没有表露身份。 “他虽然不说公司和姓名，但说我害得他被处罚，还说‘出来咱俩见见’ 。 ”李先生说，这通电话把一件很小的事情变得复杂起来， “快递员妻子也给我打过电话，说我的投诉影响他丈夫收入，孩子奶粉都买不起了，还说要抱着孩子到我单位闹等等。 ”
李先生表示，上述情形已经告诉了圆通客服， “说有客服专员对接我的投诉，通话几次也没拿出解决办法，后来圆通就不搭理我了，到目前有一个多月没来过电话。 ”
“1毛钱购物就不能维权吗？”
李先生提供的通话录音显示，一次与客服通话中谈及了损坏的快递包裹， “客服说我几次买这种非常便宜的东西，虽然没有明说，但给我的感觉就是‘买这么便宜的东西还维啥权’ ，这个说法让我很诧异。 ”
“买这个插座我确实只花了1毛钱，但1毛钱购物就不能维权吗？到现在已经两个多月了，圆通的处理态度和速度都让人难以接受。 ”李先生表示，希望圆通快递对如此服务尽快给出一个能够让人接受的说法。
6月28日下午，辽沈晚报记者拨打圆通客服，讲明缘由后客服人员表示李先生对此事的投诉确有多次来电登记，还表示将转给相关部门处理并给记者回电。截至6月28日晚6时30分，记者未接到圆通客服电话。
辽沈晚报特派抚顺记者李毅