PingWest品玩|现在怎么样了?,四年前中国智能音箱的龙头老大( 三 )
而另一方面 , 叮咚在重要的营销节点上也没有抓住机会 , “特别是在关键的618购物节点上 , 叮咚智能音箱拥有利用电商低价策略推广的最佳机会 , 但是得不到好的资源位置和内部推广 , 没能在电商配合下增加AI音箱的活跃度和用户基数的增长 , 从而失去了最佳增量机会” , 刘博告诉PingWest品玩 。
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叮咚智能音箱除了营销方面的劣势 , 京东对于叮咚的战略定位重视程度也远不及当下的三巨头 。 最初 , 彼时仍是智能硬件事业部总裁的王振辉(现京东物流CEO)非常重视智能音箱 , 叮咚首款智能音箱产品叮咚音箱A1便是生于此时 。 而随着王振辉的调岗 , 京东智能由原来的子集团级别下调至CTO体系下一级部门 , 这直接导致叮咚在2016年下半年没有新品推出 , 只是软件的正常升级迭代 , 自此京东智能和智能音箱产品在京东内部的地位越来越低 。 2017年初 , 京东再度调整平台架构 , 京东智能又被下调为CMO体系下的前台二级部门 。
对此 , 刘博表示 , “首先 , 京东智能在京东集团的地位日渐下降 , 叮咚音箱也愈发边缘化 。 其次 , 由于内部对于智能音箱发展方向不够明确 , 得不到京东重要部门的支持 。 ”
此外 , 灵隆科技的内斗(京东与科大讯飞)也成为了叮咚失败的关键 。 由于双方最初认为智能音箱更依赖于技术 , 因此灵隆科技最初的大股东为科大讯飞 , 占股51% , 提供技术支持 , 而提供渠道支持的京东仅占49% 。
随着中国智能音箱市场价格战的拉开以及京东智能在京东内部架构的调整 , 京东2017年股份变为55% , 成为大股东 。 由于价格战的打响 , 京东与科大讯飞的“内部”矛盾进一步激化 。 以价格补贴为例 , 补贴的钱到底算到谁的账上便成为了双方的矛盾之一 。
一位智能音箱业内人士此前接受智东西采访时曾表示 , “尽管京东是灵隆科技的大股东 , 可以决定灵隆的业务方向 , 但是涉及战略布局、语音技术、营销模式、补贴方式等 , 双方存在不少分歧 , 这往往导致决策难资源匹配不到位 , 而在智能音箱市场竞争激烈的当下 , 这一弊端进一步呈现出来 。 ”
随着2018年末京东和科大讯飞的“分家” , 灵隆科技和叮咚智能音箱便不复存在 , 随之而来的则便是京东自有品牌京鱼座 , 如今京鱼座智能音箱仍然在卖 , 但是早已不再是那个曾经业界霸主 , 而科大讯飞也早在分家之前便推出了自家的智能音箱产品 , “切断和科大讯飞的合作之后 , 原来叮咚的核心用户损失了很多” , 王欣总结道 。
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京鱼座有人说 , 京东与阿里的重要核心都是电商 , 那么为什么阿里成功 , 反而京东失败了?对此 , 王欣表示 , “个人觉得在智能家居方向反而是京东更有优势的 , 只不过产品在C端没有站稳 。 在智能家居方向 , 京东有在家电方面的核心用户群体、自营体系、和与品牌方的深度合作基础 。 所以之前我们就曾经讨论 , 如果京东专心做B端反而会更有机会 。 包括现在 , 其实京东依然有这方面的优势 。 ”
“不过电商平台还会看重的点在于:智能音箱作为客厅场景的互联网入口的属性;与场景结合后的创新营销体验 。 对于电商销售的促进效果 , 包括语音购物的体验创新 , 这个方向阿里做得要好一些 , 主要是细节体验上的优化 , 但真正成熟还有很长的路 。 ”
稳坐钓鱼台 , 当今的业内三巨头
“小米靠生态 , 阿里善电商 , 百度赖搜索” , 在聊到阿里、小米、和百度的成功关键时 , 王欣如此说道 , “但是归根结底只有两个字——营销 , 价格补贴下的低价销售是关键 。 ”
2017年 , 凭借天猫双11砸钱补贴策略 , 阿里一跃成为中国智能音箱市场的领头羊 , 从此便再也没有褪去过光环 。 “阿里赢在了营销上 , 这正是灵隆欠缺的” , 王欣告诉PingWest品玩 , “底层的产品力 , 都没有什么区别 , 只区别在零星的功能优化 , 然而在很大程度上 , 这些功能优化是为了营销存在的 。 ”
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