美团|“美团”订好的房间，酒店前台说没了前台

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汪女士反映， 6月19号凌晨，她和丈夫入住杭州滨江的一家酒店，没想到对方不但坐地起价，店员还动手打人。
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监控时间有误何时“美团”下单？
顾客现场希望酒店老板道歉
汪女士：“在美团上订好了一个房间150 ，然后过来到酒店来，办理入住的时候，他让我扫他酒店的APP ，然后要涨价涨到180 。 ”

汪女士当时订的是杭州滨江时光商旅酒店，美团上的订单显示，她是6月19号凌晨1点36分下单的，在线支付了152.64元，订了一间时光温馨大床房。
汪女士：“叫我加价我不愿意加，然后两个人就争执起来了，他就打了我一巴掌（谁）就是他们那个店员，昨天晚上值班的（店员打顾客一巴掌）对，打我一巴掌（不太可能吧）他们这个视频，可以调监控，警察也过来取证过的。 ”
酒店的赖老板调出了当时的监控录像，录像显示，当时汪女士和丈夫似乎跟店员发生了争执，店员站起身来，汪女士用手指了一下店员后，店员反手打了汪女士一记耳光。
汪女士的丈夫拿起一瓶饮料砸向店员，汪女士也拿起前台上的物品砸向店员。之后双方没有再动手，都拿出了手机报警。
【美团|“美团”订好的房间，酒店前台说没了】
杭州滨江时光商旅酒店赖老板：“但是房间我也给她留了，他们为什么争执我也不知道，房间我是给她留了一间的，他们走了之后我还留着，因为有客人订了房间（是她订的那个房型吗）不是，我给她升级了（汪女士：升级为什么要叫我加钱，升级为什么要我扫，我钱已经付了，为什么叫我扫码再付180）你扫一下看。 ”
赖老板介绍，当时店员让汪女士扫的并不是支付码，而是订房码，上面写着扫一扫订房，立享会员折扣。记者用自己的手机扫了一下，跳出来的果然是免费领会员，订房最低享8折。
杭州滨江时光商旅酒店赖老板：“扫这个是给你优惠，打8.5折，你直接订的话是更贵的（打8.5折为什么反而要180呢）哪个东西要180（她说美团上只要150）哪个是180，我就奇了怪了。 ”
赖老板说自己当时不在场，看了监控录像后他也觉得莫名其妙，赖老板帮忙联系上了当时值夜班的店员小梁。
杭州滨江时光商旅酒店店员小梁：“她在店里前台问了半天才下了单，这不是有监控吗，你看她在前台待了多久，我跟她说，我们店里没有特价温馨大床房之后，她说美团上有，我说我们店里是没有了，你非要说是美团上有房，你就在那里已经骂起来了，骂完之后我是有一个打她的动作，因为她骂了我两句之后，有这么一个动作，你也监控看了。 ”