美的全屋智能场景首秀亮相重庆现场直播智慧厨房新体验( 二 ) 美的全屋智能场景首秀亮相

----美的全屋智能场景首秀亮相重庆现场直播智慧厨房新体验//----

注：美的推动智慧零售服务升级

电子货架数字化也代替了传统物理货架，降低了销售成本的同时，也实现了商品SKU成倍增加。此外，美的智慧客服是服务中的关键一环，基于自研的智能客服系统，提供智能全客服解决方案，现场展示了在线客服机器人、工单系统、云呼叫中心、智能质检等服务环节。

在推动零售终端变革的同时，近年美的IoT深度布局智能家居领域。截至目前，美的拥有全品类智能白电产品，已经打造了极具特色的“四个智能家” ，即安全的家、健康的家、个性的家，便捷的家，为超千万家庭提供智慧生活服务。

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注：6月23日，中国(重庆)家电渠道商TOP峰会举行

在23日主题为“数字零售创未来”中国(重庆)家电渠道商TOP峰会上，陈少伯介绍了美的智能家居发展新思路。他表示，美的智慧家居目标是3年内进入1亿家庭，打造以用户为中心的智慧生活全方位服务，做到智慧家居综合用户体验第一。

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美的全屋智能场景首秀亮相重庆现场直播智慧厨房新体验。注：美的IoT运营副总裁陈少伯在中国(重庆)家电渠道商TOP峰会发表讲话

陈少伯表示，围绕这一目标美的主要从产品、服务、内容全方位提升智慧家居的体验，重点提升智能连接体验、智能场景服务、终端应用服务、用户隐私安全、云平台对接、生态拓展、大数据及AI技术等能力，同时充分发挥美的集团产品智能化和数据运营优势，为用户提供便捷、安全、个性化智慧生活服务。 ”

美的全屋智能场景首秀亮相重庆现场直播智慧厨房新体验。不难看出，以人和家庭的需求出发，从产品到服务进行全场景技术开发和服务提升，秉承“人性科技更懂生活”的理念。陈少伯还透露，美的IoT还将搭建起包括终端入口、平台入口、增值服务、内容应用、智慧社区、车家互联等智能家居生态圈，以更加开放的心态助力整个家电行业的发展与变革。

美的全屋智能场景首秀亮相重庆 现场直播智慧厨房新体验( 二 )

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