科技小数据|疫情期间柬埔寨“外卖经济”逆势上扬( 二 ) 今年3月

他说，从3月初起， BLOC的交易量增长了3倍以上，而且截至6月第三周仍处于上升趋势。
他认为，疫情期间消费者行为在网购和在线订餐上的变化，不仅改善了柬埔寨的送餐服务平台，同时也整体上促进了在线电子商务领域的发展。
“网购或送餐平台面对的最大挑战是让用户完成首笔在线消费。如我们所见，在满足客户的配送需求，并同时保持安全这一方面，仍有很多尚未开发的市场潜力。这促使各个主要配送服务App推出‘超市’功能，为用户提供订购杂货、礼品和药品的更多类购物选择。 ”
网购正热拓展业务
创立于2018年的柬单点（E-GetS）也在疫情期间取得积极的成果。该平台运营总监张居辉表示， 4月中旬到5月上旬， E-GetS所接获的订单量取得明显增长。
“这主要是平台上的非中文用户订单增长迅速，基本达到原有订单量的两倍左右。增长势头稳定下来后，以平台数据表现来看，除了涨幅有所下降外， 6月的整体订单基本维持在5月上旬的平均水平；用户点餐依旧活跃。 ”
他指出，疫情所造成的保持社交距离需求，在一定程度上创造了一个对电子商务平台有利的局势。
“一方面是商户端，他们更多的认识到线上渠道的重要性。以我们平台为例，本地商户开始大量涌入，另一方面，平台上的非中文用户出现爆发式增长。总体来看，呼叫中心的咨询量也在增加。
他披露， E-GetS将乘着消费者网购活动正热时期，更积极拓展业务和寻求与更多的餐馆或零售商合作，而疫情加速这平台的进程。
防疫方面， Nham24、BLOC和E-GetS皆有确保递送员获得必要的防疫工具，如口罩和手用消毒液，并为他们提供培训，增强防疫意识。
张居辉说， “E-GetS也要求平台商户、递送员等与客户接触的一线人员必须每日消毒、戴口罩和保持安全社交距离，以保证送餐安全。除此之外，我们也联合了华为等企业，在防疫物资捐赠等方面，尽一份绵薄之力。 ”（柬中时报）