秀秀科技 这是京东智联云第一次内外大考( 二 )
企业内部很现实 , 新业务要么在声量上取得突破性进展 , 要么需要证明自身盈利能力 , 要么需要在重大关键时间节点证明自身的支撑作用——这次618无疑重大时间节点 。
你去看腾讯、华为、百度等企业在云这个关键业务的内部布局整合中 , 都能看到管理层的决心和态度 , 但另一方面则是其他同级业务部门的竞争压力 。
技术作为当下的京东正在审慎对待的重要战略 , “京东智联云”是对外输出技术能力、服务的统一标识 , 京东智能云对内其实也面临大考 。
2、由“各自为营”到“统一作战”的组织内部协同考验;
除了内部压力之外 , 便是组织协同的问题 。 企业内部业务线和业务线之间的关系是充满了“竞合” , 除了良性的竞争之外 , 则是组织协同 。
所有大型平台类公司都面临着组织协同的难题 。 在21世纪经济报道采访人员杨清清一篇名为《技术京东》的报道中提到:
曾经京东的技术体系内、技术与业务之间 , 存在一定的壁垒 。 过去明显能感觉到的是 , 京东不同的技术部门虽然在同一处“安营扎寨” , 但往往自我生长 , 面对客户时也更偏向独立行事 。
整合后的京东智联云 , 仅3个月的时间 , 首先 , AI、云、物联网这三者之间能否破除内部组织上的壁垒 , 从而形成真正的“一股绳”、“技术一盘棋” 。
它们三者整体对集团 , 又能否做好与集团各个业务线之间话语权的争夺 , 这当然非常重要 。 重大项目中的决策分配 , 往往在日后平常项目中一以贯之 , 形成传统 。
3、新基建下激活京东核心赛道 , 需要用云证明自己;
新基建无疑是当下最热门的话题 。 这个话题被热炒当然有各个企业向上管理的因素 , 但同样也是中国ICT、互联网企业发展到一定阶段引发了对技术升级、技术输出的渴求 。
新基建的“新” , 一定体现在新技术、新业态 , 技术的重要等级再被提升 。 要在技术体系的基础上 , 借助数字化和智能化 , 激活千行万业的生产力新增长 。
何为基建?大多关乎整个社会层面的规划、治理 , 是个“宏大叙事”的话题 , 各家企业都在迅速找准站位、贴标签 , 向G端讲故事、表决心 。
在零售、物流、金融、供应链等领域多年深耕的京东 , 非常需要强化技术烙印 , 从而借助较强的场景理解能力 , 率先激活自家核心赛道 , 再对外输出技术与服务 , 此一役也关乎到京东在新基建中的卡位 。
从这次618的表现来看 , 京东智联云扛住了 。
核心业务全面上云 , 京东智联云超高弹性支撑海量并发 , 访问峰值QPS较去年618同比提升195.74% , 在全球共筹备了1000+的CDN节点 , 覆盖了100多个国家 , CDN总带宽同比增长113% , 均为历史新高 。
此外 , 京东智联云的AI技术为客户创造多元购物体验 , NeuHub京东人工智能开放平台累计调用量达701亿次 , 大促客服咨询中有9成以上咨询量 , 都是由提供24小时全天候服务的京东在线智能客服接待 , 其累计咨询服务量超过3.8亿次 。
这样爆发式地在实际落地应用场景中的数据 , 是非常可观且难得的 。 这证明技术与产业的契合 , 技术在应用中得到了极大的激发 , 而这当中的耦合、嫁接必定不是轻松的 。
但挺过来 , 积累了经验 , 便可由此拿到产业智能化的一张入场券 , 而历炼之后的技术版图也全面铺开 。
二
外部大考
京东智联云承载着两个战场的“作战任务” 。
从云、AI等技术战场来看 , 京东智联云起步稍晚 , 去看云的体量、客户 , AI的技术、生态等 , 京东智联云在追赶状态 , 它面临着与BATH实打实的技术较量 , 显然要补齐的不少 。 618实战中 , 从技术维度是过关了 。
那么在京东自家零售电商主战场呢?京东智联云的诞生绝不单纯只是一个技术支撑板块 。 向内看是京东零售体系发展的必然需求 , 向外看是和阿里、拼多多竞争的结果 。
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