每日经济新闻15位消费者6·18买了188台彩电？业内爆料：大促节点刷单是潜规则

每经采访人员：彭斐每经编辑：梁枭
“刷单要补税”的传闻并没有阻止电商平台上的刷单行为。
“这次6·18电商大促，多家彩电企业刷单造假现象非常严重。不仅线上，线下大连锁也愈演愈烈。 ”今日（6月20日），电商6·18大促刚结束，一位不愿透露姓名的国内家电企业电商负责人向《每日经济新闻》采访人员表示，这种做法让数据失真，败坏了行业风气。
“为什么电商能够排出‘1、2、3、4’的座次来，和（刷单）还是有很大关系，当然这是一种恶习。 ”在跟踪中国家电产业发展超过30年的资深行业市场专家张彦斌看来，家电行业本身毛利率就不高，刷单现象已经影响到行业秩序。
采访人员采访多位业内人士发现，刷单造假对企业来说就像“毒品” ，对行业来说则是“毒瘤” ，助长了弄虚作假的风气，也败坏了整个行业。刷单愈演愈烈，不仅严重误导消费者，也会让企业忘记市场经济基本的诚信准则。
业内：一些品牌不带流量就造流量
李华（化名）是国内某家电企业的电商负责人。在6·18大促的第二天，他拿到了多家同行在6月18日当天的线上销售数据，并且看到了其中的不平常。
据李华介绍， 6·18当日的销售最高峰在凌晨“开闸”之时， 0点~1点这一个小时的销量，会占到全天的40%以上，后面一般是平滑回落，到了晚上人流量回升，会有一些“翘尾”效应但一般不会很大，这都是基本常识。
不过，李华发现，有几家彩电企业， 6月18日晚上的“翘尾”都“翘到天上去了” 。 “尤其是进入深夜的最后一个小时，整个6·18大促临近尾声之时，它们的销售数据突然大幅上涨，甚至有一家企业最后一个小时的成交金额，直接超过了6·18开闸第一个小时的数据。 ”在深谙家电行业规则的李华看来，这家企业6·18当日的销售走势完全不科学。
《每日经济新闻》采访人员获取的一份国内某知名电视品牌的销售数据图表显示，李华所指的这家彩电企业，自6月18日22时开始“翘尾” ，在一个小时后的23时，其成交金额指数已经超过了6·18大促刚开闸的数据。
这家同行购买人数和购买件数的相关数据也让李华感到蹊跷。他向《每日经济新闻》采访人员出示了一份数据：在6月18日当天， 15位消费者一下子购买了188台电视，客单价超过了6.36万元，购买人数和购买件数比值超过1:10 。

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来自北方某家电企业的分析数据显示，电视是耐用消费品，又是大件商品，一般情况下，购买人数和购买件数的比值，稳定在1:1.2左右，最高也差不多是在1:1.5左右，即一人购买一台多一点。
“一般消费者购买电视，最多也就两、三台。当然， 15位消费者购买188台电视，也不排除为这些品牌的经销商所为，但在大多数家电企业中，这又是不被允许的。 ”在李华看来，这属于典型的“刷单”行为，通过刷单形成虚假宣传，进而对消费者产生误导。
据多位从事线上交易的人士介绍， “刷单”即虚假交易，是一种通过付费委托个人或组织假扮消费者购买商品，从而提升企业销量和排名的行为，许多行业都存在这一现象。
【每日经济新闻15位消费者6·18买了188台彩电？业内爆料：大促节点刷单是潜规则】李华向《每日经济新闻》采访人员透露，对家电企业来说，刷单多发生在类似6·18、双十一等电商大促节点，目的是为了在行业中获得靠前的排名。
“家电行业的刷单确实比较普遍，尤其是一些品牌自身是不带流量的，不带流量它就要造流量。 ”作为有着30多年家电行业经历的张彦斌看来，各家企业的电商平台，之所以能够排出座次来，和刷单有很大关系，当然这是一种“恶习” 。