新零售，数字经济的前哨

本文插图
文/孟永辉
当数字经济的风潮不断涌动，新零售这个曾经被看成是电商颠覆者的存在开始式微。这仅仅只是表现在口头上，实际上新零售正在成为驱动传统电商平台发展的新动能。从电商平台的财报上面，我们就可以看出一些端倪。现在的新零售俨然已经成为阿里、京东为代表的电商平台的担当，在电商发展持续低迷的当下，新零售的活力为人们打开了新的想象。
人们之所以以为新零售的发展陷入低迷，主要是因为有关新零售的关注度开始下降，资本市场对于新零售的投资热潮同样开始降温。继新零售之后，数字经济俨然已经成为行业发展的全新风口。越来越多的人开始通过加持数字经济的概念，投身到了新的发展浪潮里。在这个背景下，我们才认为新零售大不如前，甚至还有人认为新零售仅仅只是一个虚假的概念而已。
事实上，经历了早期的市场布局，后续的技术积累以及落地试水之后，新零售已经从单纯的流量迁移深入到了更深的领域当中。即使是在数字经济风靡的大背景下，新零售依然具有很强的生命力，甚至由于它的先发优势，从而成为数字经济的重要组成部分。站在数字经济的角度来看待新零售，我们或许才能跳出原有的狭隘，真正客观和理性地看待它。

本文插图
新零售，数字经济的应有之义
从本质上来看，新零售是数字经济的必然和趋势。新零售之所以“新”主要是因为它的技术、模式和目标对象都是全新的。无论是技术，还是模式，新零售真正要达成的，就是数字经济。从某种意义上来讲，新零售是数字经济的应有之义。从这个角度来看，当数字经济风靡，我们认为新零售已经退热，其实是一种错误。
从某种意义上来讲，新零售是数字经济的前哨。回顾电商时代的发展，我们就会看到，它真正达成的是将人们传统的消费行为和习惯从线下转移到线上。当人们的消费行为越来越多的转移到线上，甚至线上生活和消费逐渐成为一种潮流和趋势的时候，人们所有的行为和表现都可以用数据来代替。这是大数据在经济生活当中开始发挥越来越重要作用的根本原因所在。
然而，一味地强调C端用户的数据化还不够， B端同样需要一场深度而又全面的数据化的升级和改造。这便是新零售真正需要达成的。我们看到的无论是对于B端用户进行深度赋能，还是对C端用户体验的优化和升级，从本质上来讲，其实都是在通过改造B端来满足C端用户的消费新需求。新零售真正达成的就是对B端的数字化、智能化的改造和升级。
因此，新零售其实是建立在电商模式真正成熟的基础之上，它是人们再度思考行业未来发展的结果。人们仅仅只是将数字经济的思维率先在成熟的电商模式上进行了应用而已，它是数字经济的前哨。当新零售完成了对B端的深度改造和升级之后，我们看到的其实就是一个B端和C端都已经完全数字化的经济社会。
从本质上来看，新零售就是在进行零售行业的数字化改造。同电商仅仅只是借助平台的模式进行去中间化的处理不同，新零售其实是在通过一种全新的模式进行产业的升级和改造。在这个全新的模式下，传统意义上的平台将不复存在，每一个人都是行业发展的一份子。如果我们仔细分析新零售的本质就会发现，无论是哪种类型的升级和改造，从本质上来看，其实都是在进行数字化的升级和改造而已。
正是因为如此，我们看到有些电商平台在将数字科技看成是深度布局的重要方向，并且把数字经济看成是深入到人们生活各个方面的触角。我们目前所看到的所谓的赋能，其实就是在对传统的B端进行数字化的改造。大数据、云计算、区块链和人工智能等新技术，本质上就是对传统意义上的数据进行一个重混的过程。