车与生活|省酒泉高速公路处全力提升文明服务为进一步树立良好文明服务窗口形象

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为进一步树立良好文明服务窗口形象，全面提升服务质量，省酒泉高速公路处积极采取措施，全面促进文明服务水平迈上新台阶。
业务技能百分百。加强收费岗位技能培训，结合开展岗位练兵、知识竞赛、文明服务演练等，在实践中“比技能、比作风、比业绩” ，不断促进服务意识和服务水平再提高，降低差错率。

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保通保畅百分百。合理安排收费站人员班次，确保24小时一线人员齐备。加强车道流量实时监控，根据实际情况提前疏导、合理分流。严格落实领导干部带班和24小时值班制度，确保发生突发情况第一时间到岗到位。
文明服务百分百。加大对职工在岗期间的仪容仪表、面部表情、微笑服务动作、文明用语等内容的稽查力度，进一步规范服务行为。同时做好便民服务，及时补充24小时热水、应急医疗物品、修车工具等。

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安全保障百分百。建立健全事故隐患排查机制，做好隐患排查整治工作，对站区、岗前各类标志标牌、消防设施、应急通道、排水设施、通讯线路等仔细摸排，及时消除隐患苗头，确保通行环境平稳有序。
【车与生活|省酒泉高速公路处全力提升文明服务】

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