中金网|保险公司报团取暖联名举报，恶意退保竟成暴利生意( 二 ) ：恶意退保竟成暴利生意保险公司报团取

业内人士透露，近期，一家寿险公司苏州分支机构在接到公司某保险业务员的举报后，通力协作，对当地一家可能从事全额退保黑色产业链业务的企业管理公司进行了调查，并将相关情况及证据向当地银保监局进行了汇报，希望这些线索有助于打击此类恶意投诉行为。
在西南某城市， 13家保险公司联名致信地方金融监管局，举报当地一家企业咨询管理公司从事恶意代理退保业务。举报信中对被举报公司煽动保险消费者到保险公司全额退保的事实及理由进行了列举：被举报人存在多种违法经营行为，通过虚假宣传降低保险消费者对保险产品的价值期待及对保险公司商誉进行负面评价，是其误导保险消费者全额退保的惯用伎俩。
不法分子打着维权的幌子，利用从保险消费者手中获取的消费者隐私，冒充消费者通过电话或信函举报的方式恶意投诉、骚扰银保监局和保险公司，导致当地保险消费者投诉维权热线长期被恶意投诉霸占，其他保险消费者难以正常表达维权诉求。
甚至在消费者想终止代理退保协议时，被举报人竟然采取堵门、威胁等极端手段欺压消费者，胁迫其“配合”向银保监局或保险公司进行缠诉。
举报信称，不法分子通过恶意投诉牟利，形成整套黑色产业链，在人身险行业内形成了重大影响，破坏了正常的保险监管环境，极大地损害了各家保险公司的企业名誉及财产权益，严重扰乱保险市场正常经营秩序。同时，因不法分子恶意推高非正常退保率，保险公司蒙受较大经济损失。
因此，这13家保险公司在举报信中请求地方金融监管局联合多部门，依法对被举报人利用软暴力和恶意金融投诉破坏保险市场秩序的涉黑涉恶行为进行查处。
反击，时不我待！
受损失的不只保险公司，最终为退保买单的还是消费者。全额退保黑色产业链上的相关人员所获得的报酬，看似从保险公司退回金额中提取，实则皆来自此前消费者缴纳的保费。
更恶劣的是，当风险真正来临时，这些被不法分子诱导退保的保险消费者，因为失去了保险的庇护而无法得到经济补偿，损失亦是惨重。
基于此，今年以来，多地银保监局通过摸底排查重点业务和产品、联合政府多部门建立联动工作机制等方式，升级打击恶意投诉全额退保黑色产业链的手段，维护消费者合法权益和金融秩序稳定。
同时，各地银保监局也陆续发布风险提示，提醒保险消费者切勿轻易泄漏个人信息、谨慎选择办理退保业务、选择正规的渠道维权。