猎云网“贴吧之父”俞军20年的方法论：顶级与平庸的差距有多大？( 五 )

·产品本质上是一种解决方案，一个公司所有团队都是在提供一种产品。
·一个好产品应该有三个属性：有效用，有利润，可持续。
·一个成功的产品一定是以创造用户价值为目的，打破一个旧的利益平衡，建立一个对己方有利的新产业链。
·分析产品不要只从表面上看它有没有某种功能，是不是又改版了。重点是弄明白这个产品利从何来、利往何去，它创造了什么价值，价值是怎么分配的。从价值的维度分析，才能推演它的趋势，才能理解用户的需求，而不是从表面上来判断。
3.理解企业，一定要记住两句话
·企业的本质，只在于两点：第一，发现市场获利机会；第二，生产效率高于市场。
·互联网企业，同时代行着公共职能，承担着作为社会公器的责任，因此需要考虑社会责任。
产品经理的核心——促成价值交换
对于产品经理而言，设计任何一种产品的最终目的都是希望促成企业和用户的价值交换，没有价值交换，那么设计再精巧的产品也是枉然。
1.产品不是产品，是交易
在设计产品，促成价值交换的过程中，最重要的一种思路是 “将产品看作交易” 。在企业、产品、用户的三方框架下去认知和定义产品，在这个三方框架下，以终为始，产品一开始就应该为了企业和用户间的交易（价值交换）而存在，产品即交易。
以这种思路来理解产品，能很好地帮我们权衡产品分析和设计中的利弊。
很多人对交易的理解是狭义的，认为只有产生了金钱来往才能算交易。而“产品即交易”里的“交易”是广义的，是指要把人的任何有意识的行为，都看作是付出预期代价以购买预期收益。
这是因为人做出任何有意识的行为，都是因为对当前状态的不满意，且预期是做出这个行为后，自己可能会趋向一种更好的状态。
这里的行为可以是吃饭、休息、游戏、竞争、阅读、娱乐、购物、交流、出行、搜寻、治病、洗澡、助人等，无论行为大小，莫不如是。
同时，人做出任何有意识的行为，也都需要付出代价，包括但不限于货币、时间、体力、心力、风险等直接成本，以及放弃作为机会成本存在的其他潜在收益。
人的每一次行为，都是在做一次交易，以换取期望获得的东西。
因此，用户对产品的每一次点击、每一次使用行为，都是在进行交易，产品要在用户的每一次行为里给予到对应满足期待的东西。
2.判断用户价值的9个维度
理解和判断用户价值是产品经理最重要也是最难的基础工作，有九种用于判断用户价值的维度，可以帮助提升产品经理主观判断的质量，以提升“理解用户”的能力：
（1）对自我认知的认知
我对于作出判断所需信息的认知程度可以打几分？可能用什么方法，值得付出多少成本，来获取哪些信息？我可能存在哪些认知偏差？概率思维和克服自我偏误，仅仅这两点就能大幅降低认知偏差发生率，就像饭前便后洗手降低疾病率一样。
这里，认知偏差主要有：归因偏误、锚定效应、幸存者偏差、错峰定律、框架效应、厌恶损失、刻板印象、自我中心偏误、沉没成本偏误，都值得产品经理注意。
（2）对给定目标的批判性思考
首先需要明确我做这个判断的目标是什么，再对目标进行批判性思考。我的目标（或任务）理性吗？为什么不能是其他目标呢？从确定这个目标到现在，有什么关键变量（约束条件）已发生变化或将会发生。
（3）参照系
用户在判断用户价值的时候会有相比较的参照系，参照系严重影响用户价值大小。怎么定义新体验、旧体验？这里有哪些参照系相关的认知偏差，会怎样影响我、影响用户、影响各方关联人？人们觉得不公平、不满意、满意时用的参照系是怎样的？