财经无忌|百度还等什么？，港交所集齐阿里、腾讯、京东、网易“四大天王”( 二 ) “在已知和未知的世界中的奇异旅行”

“技术、技术、技术。 ”重要的事情说三遍。
【财经无忌|百度还等什么？，港交所集齐阿里、腾讯、京东、网易“四大天王”】在2017年，刘强东真的在京东内部喊了三遍“技术” ，再也没有人不明白技术之于京东的重要性，更何况这还是与其各自的业务推进高度关联，甚至驱动力正是自下而上。
当时，京东的图书品类已经有超过百万商品，而从进货、补货到管理库存的人员加起来也不过几十人。面对海量的商品，人手已经不能用紧张来形容。
“你每天看那个商品缺哪些东西、什么时候开始下单，你已经管不过来了。它实际是一个业务需求，你的管理复杂度非常高了，这个时候需要系统的辅助。 ”回想起智能供应链Y业务部成立的缘起， Y业务部高级总监胡浩至今仍然是一脸感慨。

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这还仅仅是库存一个环节，同时在定价、履约、配送等各个环节上都存在着效率与体验的双重痛点。
如何解决痛点？
京东给出的答案是智能供应链管理，用大数据和人工智能技术打造智慧供应链，通过洞察、品类、价格、库存、履约五重维度管理，形成“SKU-消费者-京东”聚合，成为颇具京东风格的“人、货、场”新零售。
效果显而易见。 2016年至2019年，京东的履约费用率分别为8.03%、7.14%、6.93%、6.41% ，下降趋势明显；而另一方面，京东零售的经营利润率却在不断提升，分别为0.9%、1.4%、1.6%、2.5% 。
同时，技术变革也在促进用户体验的改善，并不断吸引着新用户的加入。
截至2020年3月31日，京东年度活跃用户数达3.874亿，环比2019年第四季度末大幅增长超2500万，较去年同期的3.105亿增长24.8% ，创行业淡季（Q1和Q3）单季用户绝对值增长新高。 2020年3月，京东移动端日均活跃用户数较去年同期大幅增长46% 。
事实上，这只是京东“技术三连call”的一隅。 2019年京东体系所属上市及非上市企业
在这些投入的背后，我们可以看到围绕供应链京东在人工智能、大数据分析、云计算与AI业务等领域的布局与收益。 2019年，京东基于技术带来的服务收入已经占到公司净收入的11.5% 。

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京东再造京东。
而京东的“野望”不止于此。
京东智能供应链将开放给整个泛零售业、供应链上下游，协同合作伙伴推动零售行业降低成本、提高效率、提升用户体验。
铺设产业互联网的底层架构，通过物流和供应链充盈互联网电商乃至零售业的骨头与血肉。可以想见，这正是京东“原力”之所在。
正如刘强东在内部信中所言， “未来10年，技术的进步会比过去100年的都来得更猛烈。 ”而京东也会坚定不移地转型成为一家技术驱动的供应链服务公司。
如果说物流和零售时期的京东是孙悟空，那么供应链时期的京东已经成长进化为超级赛亚人。
做多中国是不变的底色
查理·芒格说， “更好的制度是一张无缝的、非官僚的信任之网，没有太多稀奇古怪的程序，只有一群可靠的人，他们彼此之间有正确的信任。 ”
京东智能供应链就是芒格口中的“信任之网” ，无论是消费者还是品牌商，乃至供应链上下游。
利用先进的智能供应链管理系统保障了95%的现货率，同时帮助供应链上下游共同“骑在新世界的背上” 。
对此，刘强东有着极为清晰的认识，业务场景中沉淀下来的技术能力，只有应用到更大的范围——去优化用户体验、提高行业效率、降低社会供应链的成本、提升全人类的生活质量，才会发挥最大的价值。
以正在进行中京东“618”为例，作为疫情后助力经济复苏的最大购物季， “618”已成为线下实体店期盼已久的“甘霖” 。