悦读漫写|未必人缘好,真正赢得人心的不是口才,而是倾听技巧,口才好

很多人明明“口才很好” , 却依然不会交谈 。 不知道为何:他们在交谈中夸夸其谈 , 却很难获得别人的尊重 。
相反 , 有些人似乎“不善言辞” , 却总能赢得他人的信赖 , 人们更愿意将各种想法说给他听 。 他似乎总是处于人际关系的核心位置 。
这究竟是为什么呢?
因为 , 大多数人都渴望表达自己的想法 , 生活中缺乏的其实是善于聆听的人 。
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可是 , 聆听这件事情也是一门学问 , 掌握它需要有一个度:
如果 , 你过于急于表达自己的思想 , 很容易听不到别人的想法 , 而引起别人的不满 。
相反 , 如果你过于沉闷 , 始终都在听别人说 , 不曾发表自己的意见 , 又会逐渐变成“隐形人” , 使人们忽视你的存在 。
那么 , 究竟该如何聆听呢?
最佳的方案是:“三七开” , 即 , 七分听、三分讲 , 先听再说 。
在《好好说话:跟阿德勒学沟通》一书中 , 作者小仓广谈到了如何通过交谈与聆听 , 赢得对方尊重的具体方法 。
接下来 , 我们就来分享一下 , 他在书中提到的:“如何通过正确沟通 , 赢得对方尊重”的具体方法:
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【悦读漫写|未必人缘好,真正赢得人心的不是口才,而是倾听技巧,口才好】尽管 , 很多人都明白聆听的重要性 , 却未必能领略聆听的真谛 。
他们简单地认为:聆听就是静下来听对方说话 。
事实上 , 聆听还真的并非如此简单 。
掌握聆听技巧 , 除了听别人说话以外 , 你还需要注意以下几个细节:
1、注意肢体语言 , 放弃多余动作 , 全神贯注倾听他人说话
在人与人的交谈中 , 有些人会忽略肢体语言的重要性 , 但事实上:肢体语言比语言交谈更加重要 。
交谈中 , 有一条法则叫做“梅拉宾法则” 。 该法则由南加利福尼亚大学艾伯特·梅拉宾教授于1971年提出 , 他发现:一个人对他人的印象 , 取决于7%的谈话内容;而手势、语气等辅助表达方法则占了38%;影响最大的当属肢体语言 , 占了55%!
由此可见 , 非语言成分在人际交往中的作用比想象中要重要许多!
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如果 , 你与对方面对面交谈 , 你的语言与动作、表情不一致 , 对方会很更愿意相信你的动作与表情所传达的信息 。
所以 , 你在和对方交谈的过程中 , 一定要注意放下手头的事情 , 全心全意地和对方交谈 。 不能一边看着电脑屏幕或者做着其它事情 , 一边与人交流 。 全神贯注交谈 , 对方才能感觉到你对他的尊重 。
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2、保持中立 , 接纳性倾听 , 莫要急于表态
交谈的过程中 , 你需要耐心听对方的想法 , 不要急于表态 。 你需要站在中立的角度 , 用更加接纳的态度与他沟通 。
对方在和你沟通的时候 , 他很可能想要倾述一下心中的想法 。 每个人的立场不同 , 环境不同 , 肯定感受也各不相同 。 没有人一开始就能够和对方感同身受 。
过于急切地表达自己的想法 , 往往会抢走对方的舞台 。 如果 , 你希望对方能更愿意向你敞开心扉 , 你需要将倾述的舞台让给对方 , 自己甘于在幕后耐心听他的述说 。
千万不要做太多评判 , 只需要静静地接纳他的任何想法即可 。
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站在对方的角度倾听 , 莫要将对方说的话 , 往自己身上生搬硬套 。