网络传播杂志|当心！别让直播带货的风险大于红利直播带货正逢其时

直播带货正逢其时，为后疫情时期经济复苏和脱贫攻坚按下“快进键” 。回溯直播带货的缘起，其本质是一场占领流量红利的正和博弈。我们在享受直播带货的红利时，也要当心其存在的一些风险。
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直播带货有何优势？
异军突起的直播带货为政府、企业、民众、平台带来诸多红利。
对于政府而言，电商在地方政府扶贫和复产复工中大有可为，且满足非接触式要求，突破了地域限制。
对于企业而言，部分企业面临销售困难，有极大的需求进行直播带货，消费行为的在线化和云化极大扩展了电商空间。
对于民众而言，消费者尤其是年轻消费者更习惯于视频化展示和人设化带货， AI美颜让大家在虚拟世界更加靓丽，虚拟化生存更加适合新生代“宅”的品性。
对于平台而言，视频平台和电商平台为了激活正能量、吸附流量、扩大影响力，也有很强意愿推进直播带货。

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直播带货之所以能占领电商领域的流量红利，具体而言有赖于五种优势的加持：
一是场域自由性。直播突破了传统线下销售、虚拟线上带货之间的界限，用户可以随时切入或切出直播现场，带货场域变得更加轻盈而松散。
二是激励性。由于羊群效应和从众效应，直播更可能带动用户情绪性消费。
三是交互性。直播本身具有情感交互优势，云逛街直播营造出的亲切感、娱乐感、陪伴感和信任感更容易吸引到广泛的“非计划型购物者” 。
四是情景性。相比于传统电商平台的商品详情页图文介绍，直播带货通过主播绘声绘色的介绍，营造出商品购买与使用的情景，强化用户体验感和购买欲。
五是赋能性。相比于以往“人找货”的被选择模式，直播带货“货找人”的模式为商品赋能，同时精准推荐直接提升指定款商品的SKU（库存进出计量单位），使得营销和售卖掌握了更多主动权。
直播带货对于现实困境的突围和破局，集中体现在下沉市场的电商助农。
农副产品直播带货具有非常鲜明的优势：就产品而言，特产本身就是当地资源优势、文化优势、工艺优势的集中体现；就价格而言，乡镇农村作为农副产品供应链源头，占据了绝对的价格优势；就渠道而言，直播带货这种渠道和推广形式以尽可能短的销售链路，凸显出农副产品原产地的产品和价格优势。
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直播带货有何风险？
直播带货也存在诸多风险，需要保持着较高的预警意识。
一是直播带货环节复杂，需要厘清流程，一旦某个环节出现问题，整场带货便会功亏一篑。每位热情洋溢的网络推销员背后，都有一个集体作战的营销团队。
直播前期
要对接招商宣传、品类选择、产品议价、流量倾斜、平台定档、独家协议等。
直播现场
要关注嘉宾反应、弹幕、推销话术、表情仪态、人设形象等。
直播后期
涉及到团队分成、平台抽成、退换售后、战报宣传等。
回顾直播带货的整体流程，主播本人只是前台的IP形象，更重要的是后台团队的配合，其复杂程度并不亚于做一家电商。

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二是直播弹幕作为流式实时数据，具有较高的不可控性，导致直播带货存在舆论风险。
首先，直播作为实时呈现的传播媒介，主播的一言一行都在被围观和放大，成为弹幕讨论和指摘的话题素材。
其次，之前产生过消费行为的用户，可能会通过弹幕表达自己的消费体验，正面评价会助力口碑营销，但负面差评则会直接影响带货效果，且消费者的恶评和负面情绪也会集中施压于主播本人。