王镇雷|做产品如何识别“伪用户需求”？产品的工作本质上就是要抓住用户的需求

【王镇雷|做产品如何识别“伪用户需求”？】产品的工作本质上就是要抓住用户的需求、实现产品的价值。你写的需求文档、画的交互原型都得建立在理解用户需求的基础上。
理解用户真正的需求，是一个产品、一个功能、一个小优化的起源，若对用户的需求判断有误，一来交付物必然不是用户所需，再者投入的人力物力都是徒劳。

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做用户体验不应只关心浮于表面的的用户需要，而是要关系需求背后的真正诉求，阿尔伯塔大学的一门关于软件设计的课程中，用what（需要）和Needs（需求）来区分这二者，前者是“希望在产品中看到的功能”而后者是“确定的具体问题，留待产品解决的问题” 。
那么，如何精准抓住用户的真正需求呢？
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