【青海视界|开9天控制板就烧掉了?女车主不淡定了,女子花30多万买新款奔驰】
作者:耕野
编辑:蓝逸飞导读:可能很多朋友都发现 , 有时候刚买的车 , 还没开出4S店就坏了 , 你会怎么办?大部分时候 , 很多人会想这不是消费者的权利吗?但是有这么一句话说得好 , 还没付钱之前你就是"上帝" , 等你付了钱 , 对不起 , 我们信佛!
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新车奔驰 , 刚开几天就熄火
李女士最近在4s店买了一辆奔驰 , 谁想刚提出车没几天 , 这天 , 她加完油 , 正准备出门 , 却发现怎么也启动不起来 , 这让她十分愤怒 。 最后 , 4s店的人将车拉了回去 。
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经过一番检验 , 发现是因为控制板烧坏 , 因为在保修期内 , 所以这次维修是完全免费的 。 但是李女士并不甘心就如此让4s店糊弄过去 , 因为刚买几天的新车 , 就要维修 。 那以后出行 , 还要担心会不会有其他问题呢?
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4s店对此 , 也表示可以免费赠送10次汽车保养 , 价值大概2万元左右 。 但是李女士对这次结果还是不满意 , 张口就要了10万元 。 4s店因为金额太高 , 实在没办法答应 。 没有办法 , 过了一会 , 李女士的情绪平复下来 , 表示需要4s店除免费维修之外 , 还要2万元的现金补偿 。 4s店表示还可以协商考虑 , 目前双方正在就此事进行谈判协商 。
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消费者不要怕 , 维护权利不能怂
其实当遇到这种问题时 , 你可以选择投诉厂家 。 一般当你投诉到厂家之后 , 厂家都会当做大事来办 。 据我所知 , 大部分国产汽车品牌大都是这样的 , 可能也有部分合资车是这样的 。 客户打投诉电话到厂家 , 如果处理不好会影响经销商在厂家的"绩效分" , 而这个"绩效分"影响着厂家给经销商分车 。
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还有就是拨打12315专线 , 在一般情况下12315投诉热线会对4S店起到一个"精神压力"的作用 , 毕竟 , 等到12315将事情曝光出来 , 基本上这个品牌都凉了 。 即便是你打了12315 , 他们也不会强制经销商做什么 , 如果4S店真的本着为顾客着想 , 也不会让消费者去拨打12315热线了 。
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同时 , 我们还是要了解一下我国的三包政策 , 在汽车这个行业 , 如果60天或者是3000公里(先到为准)内车辆出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏的 。 或者出现安全故障2次依然没有维修好是可以申请退货 。
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而发动机或变速箱或者发动机或变速箱的零配件出现2次故障 , 不管是发动机或者变速箱 , 累计两次依然有问题就可申请退货 。 其中包括自动、转向、悬架、车身的主要零件出现问题 , 累计两次依然有问题 , 也可申请退货 。
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虽然现在买车的人越来也多了 , 但买了车后悔的人也多 , 特别是跟风买车的朋友 , 一开始看着别人有 , 自己也得有 , 草率仓促的就买了 。 当然 , 也有那么一部分车主是确实有用车的需求 , 但又不经常使用 , 甚至一年都开不到3千公里的 。 比如开车上班还不如公交、地铁来得方便的 , 或者是经常在外出差 , 车子就只能放在车库等等 。 所有 , 除非真的很需要那再买汽车吧 , 如果不是必需品 , 坐公交车 , 骑自行车也是一个很好的选择 。 不知道大家怎么认为的呢?欢迎大家一起讨论哦!
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