美团外卖|美团用取餐柜让骑手喘口气，但也仅此而已了( 二 ) 外卖员|算法|抽成

身处武汉的我们自从去年复工以来，就已经习惯了下楼在物业放置的货架处取外卖。可以说，这一特定环境下外卖体验已经发生了巨大的变化，并且这部分的消费者市场教育也已经完成。
那么取餐柜真的是一种可以人两全其美的方案吗？如果疫情一直持续下去，取餐柜确实有可能就是一种有效的解决方案。但疫情终有结束的一天，一旦疫情的影响消退，消费者接受现状的心理基础就再不存在，取而代之的则是对于外卖服务回归常态的需求。
而外卖之所以诞生，利用的其实就是消费者不愿意出门的懒惰心理，而取餐柜的出现则降低了这种体验。此前在社交平台上针对取餐柜的调查中，支持反对态度的参与者比例更是高达85.2% ，再加上食品安全、运营管理等问题，在许多业内人士看来，取餐柜更多的或许只是权宜之计。
且不提与取餐柜在形态上非常接近的快递柜，已经做出了一个并不正面的榜样，并且其作为一个治标不治本的解决方案，还体现在它并没有对目前美团外卖的运行体系带来根本性改变。如今在美团的算法和配送规则体系里，骑手的勤奋与否和挣钱多少有着直接的关系，也使得其几乎形成了一个无解的循环，而这也是当初《外卖骑手，困在系统里》所描绘的现实。
【美团外卖|美团用取餐柜让骑手喘口气，但也仅此而已了】如果要改变算法和配送体系，显然无异于是一场“大手术” ，但对于美团这艘大船来说，掉头无疑并没有那么容易。所以美团只有用取餐柜这样一个降低服务质量的方式，来让骑手喘口气，但就像前文中所提及的，有了更多的时间，骑手们为了挣钱势必会多接单，这时候系统给骑手的配送时间冗余又是否会继续保持呢？毕竟为了获取更多的利润，减少冗余以提升效率才是看上去对于平台更有利的方式。但这，是不是就又进入了一场新的轮回之中呢？