【游戏迷】肯德基是如何在一夜之间,让全国一鸭难求的?( 二 )


过去的二十年间 , 肯德基不间断地推出玩具套餐 , 从哆啦A梦、皮卡丘、杰尼龟 , 再到可达鸭 , 大部分系宝可梦旗下IP , 如2021年春节 , 肯德基还给皮卡丘穿上了红色唐装 。
这也是麦当劳的选择 。
去年 , 宝可梦25周年纪念 , 美国麦当劳公司宣布和宝可梦达成合作 , 订购“开心乐园餐(HappyMeal)”可以附送一份宝可梦“25周年纪念特殊款”集换式游戏卡牌 。 为集齐卡牌 , 不少用户涌上二手交易网站 , 选择高价换购 。
肯德基是一家92岁的企业 , 麦当劳82岁 , 毋庸置疑 , IP玩具的魅力之外 , 企业本身的影响力 , 及其带来的文化魅力 , 才让世界各地的人们愿意为其买单 。
【游戏迷】肯德基是如何在一夜之间,让全国一鸭难求的?
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但同时 , 谁能否认 , 这份魅力B面的冷漠 。
肯德基小红书官方账号下 , 关于儿童节套餐的高赞留言 , 是一则父亲为6岁女儿的申诉:
他提前一天为女儿线上预约了可达鸭 , 因为工作原因未能到店 , 只能选择外卖送货 , 却被店员告知已经断货 。 去二手平台搜索发现 , 可达鸭早已成为了黄牛渠道的高价玩具 。
“我不知道您怎么理解儿童套餐的定义 , 是希望通过此次活动得到更多关注 , 还是让更多喜欢肯德基的人失望?”
这不只是一位父亲的质疑 。
饥饿营销本是肯德基玩具餐的传统 。 更严重的事件发生在2020年 , 儿童节套餐内几款宝可梦玩具一经发售便直接售罄 , 而线下店要求没有玩具不能兑换套餐 , 官方公告中则声明 , 到期未兑换可以申请退款 , 可不少消费者发现 , 根本找不到线上的退款入口 。
黄牛与暗箱操作 , 是压垮消费者的最后一根稻草 。
在微博等平台 , 不少人曝光 , 自己去店里被告知没有存货 , 却眼睁睁地看到有人提前拿走好几只 , 疑似黄牛倒卖 。 有熟识肯德基员工的人现身说法 , 称有的门店的玩具直接被内部人消化 , 根本不会放出来 。 在三四线城市 , 更是有不少管理不严格的门店 , 增加购买门槛 , 要求充值200元才有资格兑换套餐 。
一门“童趣”的生意 , 始终是变味的 。
结语需要回到本质问题:肯德基真的在卖儿童餐吗?
以一份售价69元的玩具双人餐为例 , 内含1份劲脆鸡腿堡/香辣鸡腿堡+1份老北京鸡肉卷/黄金鸡块+1份小薯+1块吮指原味鸡+一杯百事可乐+1杯苹果汁——无论售价还是规格 , 这都更像一份面向情侣或朋友的成人双人份餐食 。
在儿童节越来越成人化、并逐步成为商家又一大营销节的当下 , 很少人注意到 , 儿童餐本身的意义也在变 , 变得不可爱了 。
肯德基企划副总裁李波在接受媒体采访时曾谈到 , 肯德基希望有新元素能让顾客保持兴趣 , 感觉到肯德基是个年轻的品牌 。
这当然是正确的 , 但同时 , “在中国 , 过去30年中 , 收入水平和生活标准有了快速提升 , 消费者愿意支付高价格 , 我们希望对产品进行创新 , 因为顾客要求有更好品质的食品” 。
今年的儿童餐价格较去年确实涨价了 , 食品品质有未提升还不清楚 , 但买到可达鸭的朋友可能需要注意 , 这也是一款极易损坏的产品 。
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