手机网速越来越慢,三大运营商落实“提速降费”了吗?( 三 )

以上解释还算是“实话实说” 。 通过这些解释不难看出 , 如今使用4G网络的用户大幅增加 , 但4G基站数量却没有大幅增加 , 即运营商服务能力似乎“原地踏步” , 在4G网络使用率增加而服务能力不增加或者说服务能力不能匹配需求增长的情况下 , 自然会出现手机网速越来越慢的情形 。 对此 , 既需要运营商重视 , 也要引起监管者重视 , 以便让4G用户享受合格服务 。

工信部数据显示 , 截至2019年一季度末 , 我国4G用户规模为12.04亿户 , 4G网络利用率不断上升 。 同时 , 截至2019年一季度 , 我国移动通信基站总数达662万个 , 其中3G/4G基站总数为485万个 , 占比73.3% 。 虽然3G/4G基站总数看上去不少 , 但基站总数未必能匹配用户使用需求 。 所以 , 即使我们正在走向5G时代 , 也不能忽视4G用户权益 。

用户与运营商之间是一个契约关系 。 用户一次性购买手机套餐后 , 按说运营商要提供合格的服务 , 即使网速没有提高 , 也不能放慢 , 否则就是一种违约行为 。 运营商还要意识到 , 自由携号转网今年将变成现实 , 如果某些运营商不提高4G网络服务能力 , 部分用户就会另择运营商了 。 只有提高4G网速 , 才能防止用户流失 , 才能确保业绩不会受到冲击 。