客户|遇事最好的处理方式：稳得住更上一层楼|最后的胜利|人生

古语有言：“临杀勿急，稳中取胜；一招不慎，满盘皆输。”
棋局如人生，稳得住的人才能收获最后的成功，反之，只会在无限追悔里懊恼不已。
稳，是遇事最有水平的处理方式，也是成年人最好的修行。
01

情绪稳得住，是情商，是智商。

拿破仑说：“能控制好情绪的人，比能拿得下一座城池的将军更伟大。”
情绪谁都会有，而真正情商高的人，一定是能控制自己情绪的人。
之前有一次跟领导陪同客户在餐馆吃饭，碰到这样一件事：
一个四五岁的小孩在餐桌间的过道玩耍，迎面撞上了我刚从洗手间回来的客户，客户没事，但孩子自己把自己撞摔倒了。
客户正弯下身准备扶小孩，没想到这时孩子妈妈跑过来了，她一开口就是指责：
“走路不带眼睛的吗！撞坏我儿子，跟你没完！”
幸好坐旁边的顾客看不下去，开口说道：
“是孩子自己摔倒了，这位先生好心帮你扶起他，你怎么不问青红皂白就骂人呢？”
客户回到座位后，领导问他：“你明明被人误解了，她骂你，你为何不还嘴？”
客户笑笑说：“大家都看得到是怎么回事，我何须解释。”
我突然很钦佩这个客户。
而刚刚在客户离开座位时，已经告诉我说不能跟他合作的领导，也在这时突然改变了主意，直接敲定了合作。
就像那句话说的：“一个人的情绪里，往往藏着他的气度和人品。”
情绪人人都有，拿出来是本能，压下去才是本事。
我们常常会有这样的经历：
明明很想好好说话，却忍不住开口就怼；
明明需要早些睡觉保持充足的精神面对第二天的会议，却在床上翻来覆去睡不着；
明明知道对方不是故意犯错，却还是要指责......
情绪不是生活的全部，但情绪却能左右我们全部的生活。
一个人的情绪，就跟人的外表一样，也是一张名片。
情绪不稳定不仅会伤身，也更有可能伤害身边人，伤害人际关系。
稳得住情绪，是一种情商，更是一种智商。
因为真正能控制情绪的，是人的大脑。
当你的情绪不受大脑控制的时候，有个特别有效的方法：
先深呼吸60秒，再想想可能的最坏结果，或者赶紧停下，换个环境，冷静了再来处理事情。
简单事不争吵，复杂事不烦恼，发火时不讲话，生气时不决策。
做到这些，你才不会成为情绪的奴隶。

文章插图
02

心态稳得住，是从容，是淡定。

杨绛说得好：
“我们曾如此渴望命运的波澜，到最后才发现，人生最曼妙的风景，竟是内心的淡定与从容。”
人生的波澜并不总是轰轰烈烈的到来，更多的是以一种磕磕碰碰的姿态渗透在生活里。
没带伞时一场意外的暴风雨、急着赴约却遇上长长的堵车、与他人之间不经意的争执、一份不合口味的饭菜、太晚回家时家人等待许久的一场怨气......
三天一小打、五天一大闹，用来形容生活中预料之外的小事故，也是再合适不过了。
这种时候，要做的、也最适合做的，就是：稳住心绪，淡定面对。
风雨来了，那便看看雨中的风景；被堵路上了，那便听一段动人的广播；
与人争执了，就当是接收了不同的建议，增长了见识；饭菜不合口，就少吃一点，当是节食保持身材；
家里人有了怨气，那是因为在乎，所以正好利用这个机会交流一下，增进感情。
心态稳得住的人，往往能把生活里的“事故”变成丰富人生的阅历，在一路泥泞里种出美丽的花。
东晋的王羲之，在书法上面颇有天分，但年轻时总是急于求成，一直难以更上一层楼。
直到他看到东汉书法家张芝长年累月练字的那份从容淡定，才突然意识到：
字要一笔一划地写，路要一步一步地走，稳中求进，才能水到渠成。
此后二十年的时间里，王羲之戒掉了急躁，每天静心地练习书法，最终得以成为一代书法大家，更被历代书法家推崇为“书圣”。
正所谓，欲速则不达。
心态稳得住的人，才能一步一步走出自己人生的坦途。
生活里，你所面对的每一件事，其实都是你人生的一个步伐，能不能迈过去，心态最重要。
把每一步走稳了，走妥当了，才能走到心中想去的目的地，才能得到心中想要的结果。

文章插图
03

做事稳得住，是魄力，是气场。

生活中，有很多这样的情况：