【游戏迷】原神:抽卡手黑可以找官方“退钱”吗?那得看你的手到底有多黑!( 二 )

现在可以聊聊如何申请退款了！
如果你确实满足上述所说的“冲得够多”和“手气够黑” ，那么即便你仍然愿意玩原神，但也不影响你申请一下退款，之后重新玩一个号。毕竟“你的号脏了” ，还不如把钱退回来，重新开始呢！
一般来说申请退款的途径主要就这么几种：
一是，直接找客服。把你的充值记录， 5星角色和武器情况，抽卡数等资料都发给客服，直接找客服沟通申请退款即可。当然这种退款的成功性很低，就算对方受理了，一般也要拉扯很长时间才可能成功；
二是，直接去12315投诉。因为遇到这种情况涉及到“概率欺诈” ，国家有明文规定让游戏运营商公开稀有物品概率，包括原神的抽卡出货率。所以直接把上面的资料穿到12315的投诉平台即可。这种操作退款成功率会稍微高一些；
三是，去一些维权平台，让他们帮忙维权。这些年游戏维权类的事件有很多，很多消费者维权平台都会受理这样的案子，他们也会更专业一些。当然找平台的话，平台肯定会提出一些条件，不会平白无故帮你。
四是，直接去法院起诉。这种情况的成功率其实是最高的，一般来说你如果确实达到我上面所说的冲得够多手气够黑，最后真打官司不说稳赢，也是大概率赢的。官方基本会在开庭前就和你协商解决。

文章图片
这里我还要说一点，无论如何，游戏玩家面对游戏厂商时都是“弱势群体” ，即便你再有理，通过上面四种途径也未必能保证把钱退回来，而且每一种都需要很长时间的拉扯。而且就算厂商答应退款，是不是退全款也不好说。
所以我个人建议就是，如果你真的觉得“自己太背了，觉得钱花得太亏了” ，那就把这些途径都尝试一下“有枣没枣打三竿子” ，万一能退到就是赚到啊！