小白人聊手机网友：干得漂亮！，重拳出击！三大运营商再次被约谈三大运营商的竞争随着5G时代到来而骤然

三大运营商的竞争随着5G时代到来而骤然升温，不同于以往，一方面需要尽可能争夺市场、拉拢新用户，另一方面考虑到携号转网，又需要尽可能的稳固老用户，运营商面临的压力不言而喻。最近，由于骚扰电话短信、套餐收费争议多等问题，三大运营商再次约谈。

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据悉，此次由浙江省市场监管局、浙江省消保委牵头约谈三大运营商，主要原因是由于消费者对各类问题的投诉，包括各类骚扰电话和短信，以及套餐收费等方面的问题尤为突出。在2019年1月至2020年4月期间，关于三大运营商的投诉就多达8499件，其中中国移动占比最高，达到62.6% ，其次分别为中国电信25%、中国联通12.4% ，用户体量和市场份额第一的中国移动投诉率最高。

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关于三大运营商被约谈，也并不新鲜，此前由于套餐资费、用户体验等方面存在的问题和不足，各大运营商都被曾被约谈过，诸如此类的新闻报道也多到数不胜数。但指出问题后是否能够尽快彻底解决，最终的结果似乎始终并不尽如人意，以大家深恶痛绝的骚扰电话和短信为例，一直以来都是困扰消费者的行业难题，尽管运营商和手机厂商都采取了不少相关措施，但却始终治标不治本，各类骚扰电话和短信仍肆意猖獗，并未得到根治。甚至有部分不法分子通过电话、短信进行电信诈骗，诸如此类由骚扰电话引发的乱象一直都处于此消彼长的状态，并未得到有效解决。

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对此，相关部门正式发声，以约谈的方式明确要求三大运营商必须重视包括骚扰电话、套餐收费等高投诉问题。根据市场监管局提出的明确要求，三大运营商需在5月底前提交具体整改方案以及，并切实认真落实。此外，省市场监管局还明确表示将继续予以关注，不定期向媒体通报情况，如果不积极整改，就会采取相应措施。
这意味着，此次三大运营商被约谈只是一个开端，后期需持续进行改进并接受媒体的关注，如果只是“雷声大雨点小”的做做表面文章而未能切实解决问题，不但会可能会被处罚或被媒体公之于众，还必然会对自身的品牌形象造成负面影响。从普通消费者的角度看来，运营商存在的各类乱象问题严重损害到每一位用户的切身利益以及合法权益，而在被约谈后，运营商也要能够充分引起重视并尽快解决问题，也难怪会有不少网友表示：干得漂亮！

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【小白人聊手机网友：干得漂亮！，重拳出击！三大运营商再次被约谈】电信通讯业的生态环境需要运营商的长期维护，而造成消费者反感的骚扰电话短信、套餐收费争议多等问题，也是导致用户体验差的主要问题之一。在携号转网、4G向5G过渡的特殊时期，被大量投诉的问题也向三大运营商敲响了警钟，切勿一味推诿扯皮不作为，赢得用户认可才是未来发展的基础条件。