久有客线上运营添加意向客户微信后怎么办


久有客线上运营添加意向客户微信后怎么办
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久有客丨作者/曾庆喜整理/小美
做地推引流时
当意向客户添加微信之后 , 我应该怎么做呢?
【久有客线上运营添加意向客户微信后怎么办】95%以上的人不知道这个时候做什么 , 于是选择什么也不做 。
然后突然有一天 , 我们想卖产品 , 于是来一轮群发广告 。
新的意向客户 , 刚加了我们没几天 , 一看一上来就发公告 , 于是就把我们给删了 。 结果辛辛苦苦地推来的意向客户就这样亲手被我们葬送了!!!
是不是太悲催了?甚至别人删了你都不知道 。
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那么怎么做 , 才能让意向客户对你有一个好的印象 , 并且能够快速建立一些信任 , 并且还能够和你购买产品 , 付钱给你呢?
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主动打招呼(提前做好模板)
如果是你主动加的好友 , 24h之内最好发一段自我介绍 , 关于你的基本信息和你在今后可以为对方提供什么样帮助 。
这个工作一定要提前做好 , 多写几个版本的自我介绍备用 。
比如
我是某某店的店长某某
我做xxx已经做了x年了 , 我们某某店主要帮女性解决xxx问题 , 擅长做xxx
您如果有护肤相关的问题可以随时咨询我 , 看到了我会第一时间回复您 。
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贴上标签 , 不同的标签看到的你的朋友圈是不同的
加了好友之后 , 记得将这些好友加个标签 。
可以按照他们的一个需求打标签 , 初聊的时候你会多多少少知道一些 , 这个人的喜好 , 心理需求 , 以及你所观察的外在特点 。
如果你是做面部美容的 , 你会观察到她的皮肤的概况 , 有没有痘痘 , 有没有雀斑 , 有没有过敏等 。 就可以给她加上相应的标签 。
后期也可以根据成交情况贴标签
1、咨询客户:销售漏斗最前端 , 加了微信后结束了没下文了
2、待跟进:团购来的 , 没有办卡
3、已成交客户:至少开了留客卡的客户
4、重点客户:28法则 , 20%客户创造80%业绩 。 这类客户朋友圈要区别对待 , 营销要做细
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图片来自手机截图
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拉进关系 , 塑造价值和专业
关注客户的朋友圈 , 给员工量化工作:每天点赞1个 , 每天朋友圈评论1次 。
同时专门为这个标签的客户准备朋友圈内容(仅限这个标签客户可见 , 以免打扰其他客户) 。
比如这类客户痘痘很多 , 你可以去抖音、百度等地方搜索关键词:祛痘 , 找一些祛痘相关的干货文章(视频最佳) , 专门为这类标签客户准备 , 做精细化营销 。
流量越来越贵的年代 , 精耕细作是最佳解决方案 。
如果你只管拓客那一端 , 不管后面的顾客管理 , 意义不大 。
流量改变存量 , 存量改变世界 。
存量的前提是:流入量>流出量
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