「Jeep牧马人」杭州小区打响停用丰巢第一枪！快递柜江湖风浪再起！ Jeep牧马人

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一、杭州小区停用快递柜！丰巢：我给你不用的自由意料之中，丰巢的收费之路走得并不顺畅
继快递柜收费、收购速递易之后，丰巢又再一次引起了大众的热议。
因为不满接受丰巢的超时收费，杭州一小区物业直接通知业主：快递柜停用。背后的原因则十分硬核：超时收费严重损害了业主的权益，跟当初入驻时的初心不一样。
消息一出，网友们纷纷叫好：就不该惯着丰巢；小区大快人心。
对此，丰巢方也立即发通知说明，用户前两次超时不收费。用户可以在两次超时的过程中，考虑接下来是否继续使用快递柜。如果选择不同意，可直接在公众号设置。之后，也将不会投递到快递柜。
这句话简单翻译，就是你选不选都可以，我给你时间考虑。
可是，用户还愿意费心考虑吗？会员费说贵也不贵，但这钱收的着实让人心里不舒服。
用户的考虑不重要，重要的是丰巢已经花了时间考虑好了：超时收费！
【「Jeep牧马人」杭州小区打响停用丰巢第一枪！快递柜江湖风浪再起！】
自丰巢宣布4月30日之后开启收费模式之后，舆论一次次将收费的丰巢推上了风口浪尖，但终究没能改变收费的浪潮。
如今回看，收费只是丰巢的一步棋很明显，紧随其后的是收购和更大的布局。
5月6日，顺丰控股宣布：并购中邮速递易，速递易成为丰巢旗下的子公司。中邮速递原本是中国邮政旗下的公司，速递易是我国快递柜的一线品牌。在此之前，全国共有40万组快递柜，其中丰巢投入占比44% ，有18万组；速递易位列第二，占比25% ，投入10万组。收购速递易，丰巢的市场占有率逼近70% 。
自此，快递柜争霸的格局正式结束，丰巢一家独大。
丰巢的这一系列操作，收费模式的背后，是丰巢试图弥补年年的亏损的举措。而收购最大竞争对手，标志着丰巢可以放开手脚探索新的盈利模式，彻底扭转亏损局面。
短期来看，丰巢的收入的确会增加。可与此同时，它也将面临一系列新的风险和竞争。
二、冒着得罪客户的危险，丰巢在坚持些什么？丰巢收费之后，面临的第一个危机，就是客户量的流失。
对于丰巢的收费行为，网友骂声一片：
“吃相太难看！”
“丰巢方便的是快递员，却要对顾客收费？”
“我没有要求放快递柜，凭什么替我做选择？”
“两头收费，太过分…”
很明显，丰巢收费的最大理由， 5年亏损20亿，并不会得到用户的理解。
如今来看，丰巢快递柜的生意似乎并不好做，亏了钱还不受用户待见。即使提供免费12小时保管，收费也不算太高，可依旧指责声不断。
群众的呼声、舆论的反应、媒体的风声，丰巢不会不关注。
而这种种后果，快递中的老江湖王卫也不会不知道。
可为什么丰巢为何还要苦苦坚持？并在这个时间点冒着得罪客户的用户收费呢？丰巢是在搬起石头砸自己的脚吗？
客观来看，并非如此。
首先，丰巢早有谋划。去年10月，就有用户发现丰巢页面有一元赞赏功能。虽然可以跳过，但因为设置隐蔽，有不少用户还是付了费。如今回看，这不过是丰巢对用户付费的一次试探。
其次，收购速递易增加了丰巢的市场占有率，提高了丰巢的信心。而收购速递易也不是一两个月的决策，早在去年底，速递易的股权就发生了好几轮变更。