掌嗨如果你真的想过“精致”的生活,那求你放弃这些形式的网购吧!
互联网电商商品丰富、购买便捷又没有店面租金 , 这些优势都是化妆品实体店难以抗衡的 , 似乎线下化妆品零售已经走到穷途末路的阶段 , 但如果纵观全局 , 从整体上细细分析 , 化妆品店其实并没有走下坡路 , 反而其实是有很大的机遇和优势的 , 业绩困难的实体店往往只是那些跟不上时代的店 , 它们埋怨大环境、甩锅电商 , 根本没有注意到实体店其实可以找到新的出路 。
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网购还要等物流 , 遇到像双11这样的购物狂欢 , 有的客户的产品至少等一周、半个月甚至一个多月时间都是再正常不过的事情了 , 而在实体店消费者马上就能得到产品 , 特别是那些消费者急着想要的限定版或新品 , 这样的客户群体不在少数 。
相比线上看得见摸不着的产品来说 , 实体店实实在在的陈列会让消费者更加直观的感知和体验产品 , 现场体验这个产品是不是真的适合自己 , 而不是网购之后不合适再退换 , 所以实体店完全可以在这一点上下功夫 , 实体店给消费者实在的购物感受完全是电商永远无法企及的 。
化妆品店首先要建立自己的社群 , 用掌嗨社群管理APP , 将这些目标用户和VIP用户都先通过线上+线下的模式引进群里 , 比如说 , 有些化妆品店 , 某些节日将近的时候就推出活动 , 加入社群的成员都将在节日这一天享受优惠 , 或者到这一天就可以到店领赠品 。 优惠、赠品、变现等等 , 这些东西始终都是能吸引消费者眼球的 。 种子顾客大概达到100以上的时候 , 社群营销的前期工作就算是比较成功的了 。
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化妆品店的社群就更应该要有一个鲜明的主题 , 让消费者一进群就知道这个群是干什么的 。 可以讲解护肤管理知识 , 可以分享一些美肤知识 , 可以分享化妆技术 , 甚至可以娱乐八卦 , 可以领红包等这些主题都可以 , 唯一的目的就是让这个群活跃起来 , 也让群成员真正得到实惠 。
【掌嗨如果你真的想过“精致”的生活,那求你放弃这些形式的网购吧!】普通的产品推荐是很难吸引顾客去店里的 , 只有活动才可以 。 商家可以针对客户设置针对性的客户 , 要意识到普通的活动已经很难打动现在的消费者 , 吸引她们眼球的往往不是价格 。 面对这样的消费人群 , 化妆品店可以通过新品首发活动、神秘礼物赠送活动和游戏活动来吸引她们 。
其实总结看来 , 化妆品实体店的社群营销 , 无非就是遵循了以下原则:活动吸粉、管理运营掌嗨群、线下活动裂变 。 而在这些过程中 , 与消费者之间的互动是最重要的 , 社群营销最核心的就是互动两个字 。
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而掌嗨的产品也基于这一点帮助更多的实体店实现了转危为安 , 在掌嗨更多的实体店主实现了转型 , 抓住了机遇 , 也借助产品实现了轻松的线上管理 , 目前已经越来越多的实体店主开始转变思路 , 借助掌嗨做好了自己的社群营销并取得利益 , 就像这些化妆品店一样 , 相信在不远的将来这款产品能帮助更多实体店经营者解决困境 , 真正将劣势转化为优势 。
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