南方Plus客户端| 消费券“绩效” 靠大数据动态调校,南方眼
【南方Plus客户端| 消费券“绩效” 靠大数据动态调校,南方眼】3月以来 , 全国很多地方陆续发放消费券 , 都指向一个目的:
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作为商贸大区 , 罗湖在深圳各区中率先派发消费券 。
政府“真金白银”补贴消费、为商业暖场 , 效果怎么样?消费券促消费了吗?
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大数据时代 , “有形之手”发挥作用 , 有了更精准的“参谋” 。 这一次的消费券发放效果 , 有了许多可量化的衡量指标 。
3月31日 , 双周发布消费券专场上 , 罗湖区工业和信息化局(商务局)局长周建军透露 , 罗湖将在4月至6月发放3000万元消费券 , 包括零售消费券55万张、住宿餐饮消费券24万张、奖励消费券10万张 。
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也是在这场发布会上 , 周建军说 , 罗湖消费券的发放 , 将应时而变 , 根据市场反应 , 随时作出调整 , 让消费券真正拉动消费 。
一个多月过去了 , 市场的反应是什么?
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罗湖辖区的常住居民也就百万左右 , 消费券的“粉丝”遍布深圳 , 用热烈响应来形容 , 不为过 。
11批次逾80万张消费券直接拉动消费2.5亿元 , 撬动消费金额约5.3亿元 , 间接撬动倍数约为20.7倍 。
值得一提的是 , 罗湖每一时间段的消费券核销率和撬动比都是公开可见的 。
消费券对消费刺激的乘数效应在五一小长假期间体现较为明显 。 “5天假期间核销的券数、金额以及拉动消费金额均占整体一半以上 , 也就是说 , 五一小长假5天相当于4月整月 。 ”罗湖区工信局相关负责人表示 , 5月3日、5日单日核销(使用)消费券约为平日核销量的10多倍 。
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领到消费券 , 花出去 , 消费行为产生了 , 才算是真正拉动了消费 。
消费券的核销率 , 成为罗湖此次政策考量的核心指标 。
罗湖以大数据反馈的核销率为参照 , 动态优化消费券面值、券种、折扣率、有效期、发放频次 。
几经调整后的几款消费券核销率保持在30%以上 。 一些列动作还包括增发夜间消费券、一周发一次改为一周发两次 , 在清明小长假和五一小长假“精准卡点”……罗湖走的每一步都有理有据 。
从4月1日首次发放消费券至今 , 罗湖一共调整了4次消费券发放机制 。
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消费券发放首周 , 即4月1日至7日 , 通过微信反馈的数据发现 , 相比于住宿餐饮类消费券 , 零售类消费券使用率更高 , 核销率占了近8成 。 “考虑到刚需 , 我们加紧制定调整方案 , 优化各类型消费券发放的比例和面额 , 增大零售类消费券的发放比例 。 ”于是 , 在4月8日发放第三批优惠券时增加了零售类消费券的数量 。
最初设计的消费券分为四款 , 其中两款零售类消费券为满100减20和满500减100 , 两款住宿餐饮消费券为满200减40和满400减100 。
面额和折扣率制定的参考标准是什么?罗湖区工信局相关负责人告诉南方+ , 前期咨询了微信团队和支付宝团队 , 通过大数据梳理出业界商家一般提供的折扣率:零售类一般是8折 , 餐饮住宿类在7折到7.5折之间 。
满减折扣率吸引力大不大消费者说了算 , 而核销率是消费者意见的直接体现 。
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