商品管理系统设计(三):商品管理( 二 )


商品管理系统设计(三):商品管理
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1. 发布(新增)商品
商品的创建或者发布之前 , 应先选择挂靠类目 , 商品调用类目中挂载的属性 , 生成对应的属性模板 , 通过关键属性和销售属性(规格属性)去关联SPU和SKU , 同一SPU在前台显示可共用同一商品详情 , 但需要通过销售属性(规格属性)映射到具体的SKU 。
京东是以SKU维度进行管理的 , 淘宝和天猫是以SPU维度进行管理的 。 (京东切换商品规格时标题和商品详情改变 , 淘宝和天猫切换商品规格时标题及商品详情不变)
为了保证新发布的商品信息正确性 , 降低发布违规商品的风险 , 因此需要平台运营人员进行审核 , 才能保证平台发布商品的质量 , 审核通后方可正常上下架商品 。 一般常见的审核流程如下图(仅供参考);

商品管理系统设计(三):商品管理
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发布(新增)商品时 , 商品信息一般有商品基本信息、商品属性、商品图文描述、支付信息、物流信息、售后服务等部分组成 。

  • 商品基本信息
商品的基本信息是对商品的基本描述 , 一般是指用户浏览商品时第一眼看到的信息 , 根据平台的业务不同该部分会有略微的区别 , 但一般都主要是商品的所属类目信息、商品标题(商品名称)、品牌信息、商品编码(也叫69码)、商品属性、广告语等信息 。
  • 商品属性
商品属性通常包括关键属性、销售属性、商品属性、普通属性这四种 , 根据自己公司的实际业务 , 还可以进行其他属性的分类 , 例如特殊属性、绑定属性等 。
笔者在属性库搭建一篇文章中有详细讲解关于商品的属性 , 如何从零到一搭建属性库 , 属性又是如何与商品类目关联的 。 感兴趣的同学可前去阅读 , 商品管理系统设计(二):属性库搭建
  • 商品图文描述
包括商品图和商品描述 , 商品图片一般包括 , 商品主图、商品轮播图 , 以及商品活动图;商品描述是针对图片附加的文字说明 , 可填可不填 。
  • 库存设置
库存设置是针对商品的销售属性(规格属性) , 即商品的SKU , 设置对应价格和库存 , 不同规格的商品对应不同的价格和库存 , 当商品库存销售为0时会自动下架 。 一般SKU库存同步WMS系统中库存 , 即实物库存 , 或者人工设置活动库存 。 商品库存数量与库存系统、WMS系统之间进行数据交互 , 在前台显示 。 关于库存系统 , 后面更新文章笔者会专门分享 。
  • 支付信息
一般是指用户在拍下商品时的付款方式和拍下商品时的库存计数方式 。
付款方式分为一口价(普通交易模式)、预售模式、货到付款等 。 一口价是指提交订单时一次付清;预售模式是指先付一部分定金 , 等到商品开始售卖时 , 将尾款付清 。 货到付款比较容易理解 , 就是用户确认收货后再支付 。
库存计数分为拍下减库存和付款减库存 。 拍下减库存会存在用户恶意拍单 , 而不买的风险;付款减库存会存在平台或商家超卖的风险 。 两种方式各有利弊 。
如下图是淘宝发布商品页中的支付信息 。
商品管理系统设计(三):商品管理
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  • 物流信息
主要是根据商品具体情况选择提前设置好的运费模板 , 若没有符合要求的运费模板 , 可前往物流系统进行设置后再使用 。
  • 售后服务
一般是商品售后对用户的承诺 , 例如 , 退换货承诺(7天无理由退换货等)、假一赔十…根据商品不同售后服务不同 。 如下图是淘宝发布商品页中售后服务 。