1点社群做微信裂变,如何与群成员构建信任关系?
_本文原题:做微信裂变 , 如何与群成员构建信任关系?
不管是做什么产品 , 还是提供什么服务 , 成交和转化都源自于信任 , 做微信社群营销也是如此 。 那么 , 如何构建与社群成员的信任关系呢?
今天 , 不妨就跟大家聊聊微信裂变技巧——如何打造信任 。
本文插图
微信裂变技巧一、负风险承诺
0风险承诺 , 相信大家应该都比较熟悉 。 像我们经常看到的:
1个月包你瘦xxx斤 , 1疗程见效 , 无效退款
若优惠券领取失败 , 全额退回 , 无须担心
其实 , 负风险承诺 , 是在0风险承诺的基础上加了一层 , 比如:
无效退款 , 再面试赠送你礼品等等 。
举个简单的例子:
19.9元进群听课 , 听完课还退你20元 , 这样你还有什么风险?
看起来 , 免费听了课不说 , 还白白赚了一毛钱 , 这样的好事怕是谁都想要?
作为社群运营者 , 如果课程本身质量不错 , 并且能在微课进行完毕立即退款 , 并多方面话术引导 , 对下一阶段的成交转化有极大的作用 。
题外话 , 如果有更高客单价的产品或者服务 , 还可以考虑进行两次这样的筛选 , 将信任夯实 。
微信裂变技巧二、海报裂变中的权威 , 专家 , 背书
a.利用权威机构和媒体的报道和有公信力的渠道
比方说:
新闻联播这些有国家的公信力作为信用背书 。
北大清华 , 因为有这些高校的学术背景作为信用背书
艾瑞等咨询机构 , 因为有这些机构和公司的品牌做信用背书 。
b.引入关键人物 , 专家 , 意见领袖
专家这个叫法看起来过于高大上了 , 一起来看看一些更接地气的:
大家小区玩滑板玩得有名的小哥
吃过几十种方便面 , 隔好远就什么品牌的食神
微信裂变技巧三、微信机器人+人工回复
运营一个微信群 , 我们可能就是一个微信号 , 但管理多个微信群 , 我们需要利用微信群机器人 , 但是微信群机器人真的能构建信任吗?
【1点社群做微信裂变,如何与群成员构建信任关系?】要知道 , 机器人能承担的只是高度重复的流程化工作 , 比方说:
1、入群欢迎语(及时进行入群欢迎【支持文字、图片、链接各种形式】);
2、定时提醒功能(特定时间 , 准时推送内容到群里);
3、关键词回复功能(群内发言触发关键词回复);
4、群数据查看功能(发言次数、签到次数、群签到、邀请人数、群有圈、群任务等等) 。
而对于稍具个性化的客服需求 , 微信群机器人就显然不可以独当一面了 。
所以 , 我们不要所有事情都依赖于微信机器人帮你解决 。 另外 , 你的产品和服务质量才是关键 , 这也是获取用户信任的基础 , 其他的技巧 , 都仅仅是画龙点睛而已 。
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