北京时间降价10%被质疑割韭菜,特斯拉AB面:高速上演趴窝

补贴后27.15万元 。
偏执的特斯拉 , 正在挑战消费者的耐心 。
近日 , 尹女士驾驶刚提不到两个月的国产Model3(标准续航版) , 在高速公路上遭遇"动力丢失" , 大屏幕上出现了"动力已降低"、"无法驾驶"、"车辆正在关闭" 。
尹女士还表示 , 当时时速达到100公里/小时 , 好在旁边没车 , 甚至来不及害怕 , 马上将车停在了应急车道 。 随后 , 她拨打了道路救援电话 , 按照客服指导 , 试了各种方法 , 但车辆都无法重启 。 最终只能拨打高速救援电话 , 把车拖下高速 。
在检查后 , 特斯拉回复称 , 可以更换后电机 , 但不符合退换车条件 , 无法退换 。 但在尹女士看来 , 这台车提了不到两个月 , 开了才1500多公里 , 维修后新车一下子就成为了二手车 , 让她无法接受 。
随着Model3的国产 , 特斯拉在中国市场表现强势 。 乘联会数据显示 , 3月国产Model3销量为1.02万辆 , 位居当月国内新能源乘用车单车销量榜首;前3个月 , 特斯拉国产Model3累计交付约1.66万辆 , 销量走势较强 。
这也提振了特斯拉业绩 。 财报显示 , 2020年一季度 , 特斯拉总营收为59.85亿美元 , 较去年同期的45.41亿美元增长了32%;净利润为0.16亿美元 , 去年同期亏损7.02亿美元 。
对于此次高速动力丢失事件 , 时间财经联系了特斯拉方面 , 截至发稿 , 对方并未回复 。
上海锦天城律师事务所段兆琪律师告诉时间财经 , 虽然新能源车 , 特别是纯电动车越来越普及 , 但此类汽车的三包认定标准在立法上仍有滞后性 , 为消费者维权带来不便 。 消费者发现质量问题后 , 在与销售方沟通过程中要留存好证据 , 尤其是书面证据 , 相信在司法过程中 , 法院会考虑现实情况 , 做出符合三包立法精神、与时俱进的认定 。
高速"趴窝"
此前 , 特斯拉的安全性多次遭遇质疑 。 据了解 , 即便对产品经过多次升级、采取各种安全措施 , 特斯拉汽车事故频率依然呈上升趋势 。 2013年因频发的汽车起火事件 , 特斯拉股价跌幅最高达20% 。 根据已披露报道 , 从2013年至2019年3月特斯拉共发生36起汽车安全事故 , 47.2%为车辆碰撞导致 , 其中包括因为酒驾、操作不当、路障等而造成的碰撞 。
然而 , 不同于燃油车 , 58.8%车辆碰撞引发电池燃烧 , 且由于动力电池高燃烧时长 , 对驾驶员造成不同程度伤害 。 此外 , 事故伤亡程度深 , 36起事故中有9起事故造成人员死亡 。
与此同时 , 特斯拉也发起了多次召回 。 最近的一次是2020年2月中旬 , 特斯拉在北美地区召回1.5万辆ModelX , 原因是潜在问题可能导致失去动力转向辅助 , 这可能会使转向变得更加困难 , 并增加撞车风险 。
美国国家公路交通安全管理局(NHTSA)和加拿大交通部表示 , 将电动转向器辅助电机连接到变速箱上的铝螺栓可能会腐蚀和断裂 , 导致某些2016产车型减少或完全失去动力转向辅助 。
【北京时间降价10%被质疑割韭菜,特斯拉AB面:高速上演趴窝】对于尹女士的换车诉求 , 部分业内人士表示 , 在目前国家规定中 , 电动汽车的电机、电池并没有如燃油车发动机、变速箱被纳入包修包换包退的范围内 。 因此 , 特斯拉回复称可以更换后电机的维修 , 都是合乎法理 。 但对于消费者的心理而言 , 却是另外一回事 。
据了解 , 目前三包法条例正在修改中 , 并计划将电池电机纳入三包范围 。 2019年底 , 国家缺陷产品管理中心三包部主任贺兴曾表示 , 汽车三包政策正式实施6年多来 , 随着汽车产业升级和新技术的发展 , 也面临着诸多新的挑战 , "比如在新能源汽车方面 , 我们将针对电池、电机的技术特征 , 将这两个部件纳入到退换车的相关条款里 。 比如动力电池起火这一类故障 , 我们也纳入到退换车的条件里 。 "
与此同时 , 贺兴还表示 , 新的汽车三包政策将单独对汽车的动力电池提出质量担保要求 , 要求企业在向消费者销售纯电续驶里程的新能源汽车时 , 要向消费者明确标注该车电池的衰减限值和对应的测试方法 。 "企业要告诉消费者这辆车的电池容量一年衰减多少 , 两年衰减多少 , 要让消费者在买车之前对整车的基本性能有一个了解 。 "