（十四）持续做好征信服务 ， 助力中小微企业融资 。 引导社会公众线上办理征信查询业务 ， 鼓励、支持商业银行开通企业信用报告网银查询渠道 。 指导辖内各征信服务网点做好安全防护工作 ， 高效提供征信服务 ， 畅通征信维权渠道 ， 确保疫情防控期间征信服务平稳有序 。 指导金融机构对受疫情影响暂时失去收入来源的企业以及疫情防控重点保障企业的逾期记录报送予以合理调整 ， 阶段性减免企业应收账款质押登记相关费用和农村商业银行、村镇银行等10类金融机构征信查询服务费用 。 加快推动上海市中小微企业融资综合信用服务平台建设 ， 继续推广上海市大数据中心普惠金融应用项目 ， 助力中小微企业融资 。
（十五）切实保障金融消费者合法权益 。 加强中央金融管理部门在沪机构、上海市地方金融监管局等部门间金融消费者权益保护沟通协调 。 保障金融消费者投诉咨询渠道畅通 ， 推进金融纠纷多元化解决机制建设 。 优化数字普惠金融服务 ， 更精准地发挥普惠金融在支持小微企业、个体工商户、农户等群体复工复产中的作用 。
（封面图来自：摄图网）

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