保险+AI，多保鱼助力用户保险配置更高效 AI助力 “城市

导语：随着中产阶级的崛起和未来不确定因素的增加，保险已成为越来越多家庭对抗风险的工具。不过，相比保险需求的增加，居民对保险科学配置的知识却相对匮乏。针对这一痛点，多保鱼推出了AI测评技术，帮助更多家庭做到“省钱省力省时”地配置保险。

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AI助力

“城市，让生活更美好。 ”这是2010年上海世博会的Slog ，反映了人们对美好生活的期待与向往。然而，站在美好生活的B面，越来越多家庭基于对未来风险因素的恐惧，不约而同选择了用保险来对抗风险。

大家保险最近发布的《2020中国保险需求调查报告》(下称报告)显示，超六成的受访者认为应该将收入的10%以上用于购买人身保障类保险，其中42.8%的受访者认为保险投入比例应该占年收入的10%至19.9% ， 21.9%的受访者认为保险投入比例应该高于年收入的20% 。

保险+AI，多保鱼助力用户保险配置更高效。该报告采取随机抽样的方式，调查了5600名受访者，来源涵盖一线城市、新一线城市、二线城市、三线城市和四线及以上城市。

报告显示，家庭持有保单2至6张，平均家庭持有保单3.62张。从保险类型来看，重疾险、意外险和医疗保险是家庭配置的重点。购买目的来看，多数家庭主要基于防范意外或不幸时家庭陷入困境和担心重大疾病产生的大额医疗费用两大因素考虑，前者占比达70.0% ，后者则为67.7% 。

而从保险购买渠道来看，代理人渠道、保险公司互联网渠道、保险公司线下渠道仍是用户购买保险的主要渠道，占比分别达52.4%、35.8%和35.2% 。

然而，从保险行业现状来看，代理人乱象、保险产品质量参差不齐、费用畸高几乎成为市场的几大顽疾。仅在2018年，全国保险监管系统便累计在官网公布1450张行政处罚书，共计罚款2.41亿元。而在2019年，全系统共处罚银行保险机构2849家次，处罚责任人员3496人次，罚没合计14.49亿元。

针对市场乱象，保险监管机构不断升级监管措施。 2020年2月26日，中国银保监会在《关于进一步加强和改进财产保险公司产品监管有关问题的通知》中表示，要把产品质量、消费者保护审查、保险业行业协会发挥自律作用等内容作为重点事项来抓，旨在促进保险行业的稳健、可持续和健康发展。 4月27日，银保监会人身险部对意外险企改革有关情况开展书面调研中指出，要推进意外险市场化改革，矛头直指意外险销售过程中手续费畸高问题。

在此背景下，如何科学配置保险、少花冤枉钱，几乎成为多数保险用户面临的主要难题。而针对市场顽疾，保险机构尤其是第三方平台纷纷引入科技，旨在提升客户体验助力保险行业健康发展。

以多保鱼为例，为助力用户“省钱” ，平台上线了AI测评工具。通过AI测评诊断，用户不仅对自身面临的风险和详情有全面的了解，而且对未来需防范的重点也有清晰的认识。点面结合，更利于用户对风险的深度理解。此外，多保鱼的保险顾问，也会作为AI测评的补充，为用户提供专业的解答和配置建议参考。