「智库大全」谦寻CEO专访:谦寻如何用电商直播实现品牌战略共赢( 二 )
4.我们要以消费者为中心 , 实现消费升级 。 我们一直在做一件事情 , 就是我们的性价比 。 这是我们最早的策略 , 当然我说的性价比不是低价 , 低价和性价比是有明显差别的 。 今年开始我们做第二件事情 , 增加了许多独家性和首发 。 我们未来想做的事情是希望为产品的故事去买单 , 让消费升级变成一个从价格上到消费升级 , 很多消费者在购买产品的时候 , 考虑更多的是它背后的故事 , 不仅仅是产品本身 , 这就是我们在淘宝这边做的消费升级 。
我们做直播最初解决的是生理需要问题 , 就是我用最便宜的东西给你们 , 其次解决的是安全需要 , 比如说我在买到这些东西的时候还要考虑这个东西好不好 , 是不是健康的 , 再就是社交需要 , 我是不是能买到很牛的产品 。 第四个是尊重需要 , 很多人买东西是为了被尊重 。 最后是自我实现 , 自我实现是很少人的部分 , 在淘宝直播里 , 未来两年到三年可能还达不到这个需求 。
物质需求上升到情感需求 , 我们跟粉丝有很多强互动 , 因为粉丝和我们之间有非常大的关联 , 不仅仅只是一个消费者 , 她们就算不买东西 , 也会来直播间看看主播 。 从简单的物质需求上升到情感需求 , 这个时候每位KOL的粉丝都具有非常强大的吸引程度 。
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5.我们一直在创新我们的运营模式 , 我们整合供应链和整合各种渠道 , 希望给我们的商家进行多渠道的流量展现 , 让我们在内容营销里面做到全渠道的运营 , 包括抖音、微博、淘宝直播、小红书和微信公众号等 。 在这些渠道里面 , 我们有的种草 , 有的拔草 , 我们前期在节奏上去放出我们的一些品牌产品的调性和卖点 , 做一些剖析 , 最后在淘宝直播进行收割 。 我们发现的链路 , 看起来比较复杂 , 但其实是非常短而且快的 , 并且是长期有效的 。
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