『品牌野兽』而不是你想给的，给顾客想要的( 二 ) 除了日常对品牌策略和设计服务之外

当你的创意不再是那些华丽的辞藻，而是像身边朋友的语言一样，久而久之，大家就会爱上看你的创意，加上你的品牌植入够巧妙，人们不但不会反感你的广告信息，反而会拿起手机帮你发个朋友圈，发条微博。
再多广告费的硬广告，都不如别人帮你个朋友圈来的价值更大。
我们不能否认，用户选择品牌的观念已经在发生巨大的变化，从功能式选择到品牌式选择，从品牌式到体验式选择（2005年前后，我曾经写过一篇《体验式传播是营销利器》对文章来说明当时体验式消费选择），再到如今的参与式选择。
如果品牌的传播不能够让用户感觉到参与式，即使依靠大量广告费获得短暂的眼球，也不能得到真正的用户认可。
所以很多传播策划，都在强调“互动”的概念，但事实上，搞个有奖转发，不等于就是互动；搞个留言评论，也不等于是互动。
与用户的互动，可以从三点来理解：
一是被连接
人人渴求被连接的心理，非常适用于互动运营。无数陌生人被连接起来，不仅仅是人的聚合，更是连接信息、服务、内容和商品的载体，线上和线下形成联动，社群规模经济、商业化变现都在不断被尝试。
二是参与感
吸引用户参与到产品讨论与创造中来，有亲手制造产品的参与感。不断与其互动，增加了用户的活跃度。好的社群是一个有机整合体，每个成员都要“动”起来，社群的建立初衷、社群的运营都要调动起成员的积极性，最好有一个核心价值一线贯之。
三是被服务
用户离开了社群，原因之一就是需求没有被满足。如果在一个社群中，能够感受到专享服务，其吸引力的价值就明显出来了。
基于上述三个方面，其实就是当下的另外一个流行词“私域流量”的概念。
确保用户的参与性，又回归到了我以前的文章中所提到的“品牌三好生”的概念，让他们觉得好奇来引起兴趣，让他们觉得好玩儿而参加你的活动，让他们觉得你好看而转发你。而不仅仅是用利诱。
达到了这一层，基本上我们就可以用更低的成本让更多的人知道你的品牌。这个更低成本的手段，其实就是所谓的“事件营销” 。
事件营销并不是一个新事物，在早期的营销理论中就早已存在。我们要强调的是，除了符合“三好标准”之外，一定要让你的事件营销更合理、不恶心、不刻意。尽量把事件做的不像事件，而是在和人们沟通一件事情。
在这样的思考下，能够激发大家的媒体属性，为品牌进行二次甚至多次的传播。
当然，一个品牌的成功，是各种综合因素的总和成果，单靠某一个方面都是远远不够的。但无论是品牌生命周期中的哪一级，只要能够坚持“我们给的就是顾客想要的”思考维度，品牌要不成功，也难。
一家之言，无关对错，仅供参考。

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