恰似你丶■小米被工信部点名、产品投诉率第一!,这就是雷军口中“新国货”?
今年 , 小米正式迎来十周年生日 。 十年前 , 小米依靠性价比策略 , 对手机市场发起猛攻 。 在小米巅峰时刻 , 其市场份额一度达到国内第一 。 如今 , 在手机行业形势大转变后 , 性价比红利也逐渐消退 , 再加上小米近些年创新乏力、营销争议 , 也让其成为手机行业风口浪尖的品牌 。
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【恰似你丶■小米被工信部点名、产品投诉率第一!,这就是雷军口中“新国货”?】前不久 , 工信部发布2019年第四季度电信服务质量报告 , 在最差的十佳企业中 , 小米赫然在列 。 不仅如此 , 在2019年消费者报告的投诉数据中 , 电子电器小米以28.64%的比例 , 占据投诉榜榜首 。 众所周知 , 雷军曾给小米冠以“新国货”的头衔 , 以作为小米产品的新卖点 。 然而 , 小米产品品控问题频频被曝 , 小米到底能否对得起“新国货”的称号?在今年这个特殊时期 , 小米2月率先发布2020年手机行业第一台旗舰 , 也是小米进军高端的标志——小米10系列 。 然而 , 在第一批消费者拿到真机后 , 小米的品控再次遭到了质疑 。
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想必大家都已经看过相关爆料 , 小米10系列目前出现葫芦瓶、无法连接5G网络、断流等问题 。 当然 , 小米10系列并不是唯一一个“继承”小米传统的产品 。 一些品控问题 , 在其他机型上也同样出现过 。 2019年 , 小米电视打败多家传统巨头 , 问鼎中国电视销量第一名 。 然而 , 从各大投诉平台来看 , 小米电视的质量、以及亮线等投诉 , 比比皆是 。 当然 , 有网友会说:这么便宜 , 还要什么自行车?当然 , 便宜是小米的一大优势 , 我们不能要求太多 , 但最起码的质量保障还是要有的 。
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无论是小米电视 , 还是小米手机 , 以及其他产品线 , 从研发费用环节来看 , 小米依旧在依靠供应链的“技术” 。 2019年 , 小米研发资金为70亿元 , 雷军表示2020年这一数字将会上升至100亿 。 而反观友商 , 华为在2019年的研发费用高达1315亿元 , 是小米的19倍 。 近日 , 新加入小米的常程 , 在微博发布营销文 , 以“偷窥女生”为手机相机作为卖点和宣传语 。 这一事件 , 迅速引爆行业 。 此前 , 华为余承东曾表示要对相关黑稿进行追究 , 并警告小米副总裁卢伟冰要“注意”点 , 否则就会移交法务 。 如今的小米 , 渐行渐远 , 没有了“发烧” , 却患上了“恶疾” 。
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