「数码小王」星巴克与红杉中国合作加速零售创新：中国新零售市场趋势分析( 二 ) 2020年4月27日

2、多种零售业态长期并存，既相互竞争又形成互补
规模、成本、效率是零售业比拼的重要内容，商超、百货、卖场等传统零售业态很难同时兼具三种优势，在市场竞争激烈以及消费需求升级的背景下，部分传统业态逐渐呈现疲态。艾媒咨询分析师认为，新零售业态在大数据、云计算、人工智能等技术的持续赋能下，逐渐突破传统限制，呈现出巨大潜力。但消费需求的多样性，意味着新零售业态很难完全垄断，而传统零售业态也会借助技术进行变革升级。因此，新老零售业态将长期并存，并形成相互竞争、相互补充的市场格局。
3、主力消费人群习惯变迁，驱动产业细分垂直化发展
艾媒咨询分析师认为，在居民人均支出水平持续攀升的趋势下，结合马斯洛需求层次理论，人们的消费需求将呈现出个性化、多样化特征。此外，不同年龄、不同地域的群体，消费需求也呈现出差异。消费需求的层级性、多样性、差异性以及消费者对良好消费体验的一致追求将促使新零售企业采取差异化竞争策略，趋向更细分、垂直的领域发展，如针对细分人群、细分品类、细分市场进行深耕。
4、资本与巨头逐渐回归理性，跑马圈地转向精耕细作
新零售概念诞生初期，引起社会广泛关注，各路势力疯狂涌入，烧钱跑马圈地的现象屡见不鲜。艾媒咨询分析师认为，当前资本与巨头布局基本结束，利用概念吸引的流量红利逐渐被透支完毕。各方关注的焦点转至新模式、新物种、新业态对零售效率的提高以及用户体验的提升，产业步入精耕细作阶段。能够有效改善消费者痛点，并且具备精细化运营管理能力的玩家更易脱颖而出。
以上部分数据、内容来自艾媒研究院发布的报告《艾媒报告|2019-2020年中国新零售产业研究报告》。