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大众网·海报新闻济南4月30日讯（采访人员孙杰）4月29日 ， 京东快递宣布在包括济南在内的全国七大区140余个城市正式推出特快送时效承诺产品 ， 一旦通过特快送寄送的快递超过“承诺时效”送达 ， 用户可以要求全额退还快递费 。
大众网·海报新闻采访人员了解到 ， 当消费者选择使用京东快递特快送产品时 ， 如果京东快递无法在承诺时间内送达 ， 用户可以通过客服申请理赔 ， 京东快递将支持运费全额赔付 ， 最快24小时内理赔款即可到账 。
【『大众网』送晚了全额退费！京东快递在济南等140城推“时效承诺”产品】据悉 ， 京东快递个人寄件业务在全国上线一年半以来 ， 已经在全国近210个城市开通揽收服务 ， 并不断加码航空网络建设 ， 城市流向已达3万余条 ， 快递可寄航空件的城市扩展到120多个 。

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