『中国移动』中央公开点名,中国移动“变了”,老用户最终选择留下( 二 )
同时在套餐的问题上 , 应该着重解决 , 避免用户难理解从而糊里糊涂地办理了流量套餐 。 收敛“免费送流量”“免费送宽带”等等带有免费的营销幌子 。 表面上优惠暗地里多收费的问题也要进行整治 。
要是能做到这些 , 相信流失的老用户还会考虑重新转回移动 。
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