全球性新冠疫情对微软公司各项业务的最初影响喜忧参半 。 微软表示 ， 随着“客户转向在家工作和学习” ， 服务于企业的协作聊天软件Teams和云计算服务使用有所增加 。 但不利的一面是 ， “在本季度的最后几周 ， 软件交易许可业务放缓 ， 尤其是在中小企业 ， LinkedIn网站的广告支出也有所减少 ， ”该公司表示 。
正如微软所预测的那样 ， 随着人们争相在家工作和学习 ， 来自Surface硬件设备和个人电脑制造商购买Windows许可证的收入有所增加 。 不过 ， 这在一定程度上被中国地区（个人电脑制造基地）出现的供应链限制抵消了 ， 这种约束在本季度末有所改善 。
微软表示 ， 支持Azure和其他产品的基础设施支出在本季度因供应链限制而推迟 。 胡德在电话中说 ， 咨询项目的延迟影响了企业服务的收入 。
福特·皮特资本集团(FortPittCapitalGroup)投资组合兼机构发展总监卡特·亨德森(CarterHenderson)表示:“我认为微软销售收入增长并不令人意外 ， 但考虑到市场环境 ， 本季度15%的销售额增长速度相当可观 。 我认为 ， 看到整体业务的所有部分都能在任何环境中发挥作用 ， 真是令人惊叹 。 ”
亨德森表示 ， 在美国各地政府实施居家后 ， 微软公司本身最近几周一直依赖Teams软件来保持日常运作 。 他表示 ， 他预计即使美国上班族重返工作岗位 ， 微软公司云计算服务的需求仍然会保持强劲 ， 并且从市场领导者亚马逊网络服务(AmazonWebServices)那里获得更多份额 。
“如果你退一步问自己 ， 比如说 ， 两年后 ， 公共云或混合云会有更多或更少的工作要做吗？答案是更多 ， ”微软首席执行官纳德拉在周三的电话中说 。
本月早些时候 ， 国际数据公司估计 ， 由于新冠病毒在中国地区爆发 ， 中国的供应量减少 ， 该季度个人电脑出货量下降了约10% 。 在此期间 ， 微软也停止了对老旧版本Windows7操作系统的技术支持 。
据国外报道 ， 微软的股票今年上涨了12% ， 而作为对标 ， 代表美国股市的标普500指数下跌了近9% 。 根据微软的盘后最新股票价格 ， 该股比2月以来的最高股价纪录仅少了4% 。
云计算
另外 ， 作为一个新兴市场 ， 微软的云计算业务也是华尔街分析师重点关注目标 。 数据显示 ， 与去年第四季度62%的增长率相比 ， 微软云计算业务第一季度的增长率放缓至59% 。
该业务的毛利率是衡量云计算盈利能力的一个关键指标 ， 微软告诉投资者 ， 该公司预计云计算毛利率将会提高 ， 其中第一季度云计算毛利率为67% ， 而去年同期为63% 。
微软还表示 ， 一季度资本支出为39亿美元 ， 高于一年前的34亿美元 ， 低于上一季度的45亿美元 ， 原因是该公司在数据中心方面的支出用于支持云计算业务扩张 。

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