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眼前的这辆劳斯莱斯古斯特 ， 是阮先生花了530万购来的 ， 整辆车散发着尊贵的气质 。
镀金的小金人车标 ， 金光闪闪 ， 价值18万8 。
硕大的进气格栅 ， 设计灵感来源于希腊的帕特农神庙 ， 价值20万 。
还有纯手工制作的真皮座椅 ， 价值10万 。 为什么在这里要花这些篇幅介绍这辆劳斯莱斯的配件的价格？因为阮先生的车 ， 有一个配件出问题了！四个轮毂的钢圈 ， 都出现了不同程度的发泡 ， 掉漆现象 。
对此 ， 车主阮先生非常失望 。
没想到阮先生将车子开到了4S店后 ， 工作人员的态度让他更加失望 。 针对这个问题人家就回了他一句话：不能赔！

500多万豪车的售后 ， 就这水平？虽然更换4个轮毂需要花费14万元 ， 但是阮先生表示 ， 钱都不是问题 ， 关键是他担心这辆车的质量本身有问题 。 对此4S店售后经理表示 ， 这很有可能是外力因素造成的 。
轮毂起泡是因为受到了外力冲击？本想随便忽悠一下的张经理 ， 没想到遇到了一位相当专业的记者 。

听了记者的话 ， 张经理虽然没有正面回应起泡是否是因为轮毂的质量本身就有问题 ， 但是之前不予理赔的态度 ， 倒是来了个180度大转变 。 说之前的微信聊天中说不能赔 ， 纯属个人失误 。
张经理表示 ， 自己会和总部积极沟通 ， 妥善处理好阮先生这辆车的问题 。 而这 ， 还是阮先生找媒体曝光才换来的承诺 。

汽车行业消费者维权难太普遍 不分顶级豪车还是普通车

要说消费者维权难的领域 ， 买车必定榜上有名 。 不管是几百万的劳斯莱斯 ， 还是几万块的宝骏 ， 想好好维权 ， 都难 。 河南的李先生在原阳县五菱宝骏汽车4S店买了辆新车 ， 刚开出4S店没多远 ， 问题就来了 。 发动机是不是剧烈抖动 ， 还发出“放炮”一样的声音 。
很显然这车有问题 ， 李先生多次找到4S店 ， 对方都没有给他一个明确的说法 ， 无奈之下只得叫来了记者 。 没想到这4S店的负责人一见到记者 ， 就像被捅了马蜂窝！她不仅拍打记者的摄像机 ， 把记者赶了出去 ， 还留下了一句神回复：

据了解 ， 宝骏汽车的生产厂家分布在青岛、柳州等地 ， 离河南远不说 ， 车辆出故障后消费者需要自己去找厂家那可是闻所未闻 。 当记者再次和当地市场监督管理局工作人员一起来到该4S店的时候 ， 4S店负责人的态度更加嚣张 。

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