Amy聊跨境@亚马逊如何催评的相关思考以及找到贴心卖家支持的方法：亚马逊如何催评的相关思考以及找到贴

_本文原题：亚马逊如何催评的相关思考以及找到贴心卖家支持的方法

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先分享下最近解决亚马逊操作过程中遇到问题的时候，遇到了一个非常Nice的卖家支持， Case关闭了，但是按照规定的时间都给我打电话来跟进我的Case.
为什么她愿意这么热心的帮助我呢？
第一，肯定是因为她敬业。
第二，还有一个非常重要的原因。就是通过一年多的开Case,发现大部分卖家支持的一个习惯，既希望能够快速的帮卖家解决问题（快速结束一个Case），又希望卖家能够帮忙点满意，五星好评。
如果开过Case的小伙伴对于下面这段话，应该不会陌生：
这个Case就给您正常关闭了，如果您觉得我的服务满意，请您点击满意。（后面这句话突然忘记原文了）
那么结合卖家支持的特性，每次我就会有什么样的习惯呢？
第一请求卖家支持能不能先不用关闭Case,帮忙解决这个问题，如果解决完了，一定给这个Case全五星Case 。而卖家支持为了完成自己优美的绩效，就会说，那么先将您这个Case正常关闭，然后在明天这个时候，电话跟进下您的电话处理的进度。
于是这个非常热心的卖家支持，就一直给我电话跟进，通过和她的同事以及上级主管寻找解决方案。直到我彻底解决了问题。
发现答应别人给五星Feedback还是非常不错的。
那么又回到亚马逊有效催评的打卡问题上来了：
一.如何有效催评
催评分为两种，第一，自然订单催评，第二，购买了的测评人员订单
1.自然订单，购买的人催评
定期给亚马逊后台系统中买过的人。写催评邮件，根据不同的产品，写不同的邮件，比如询问产品使用情况，有没有什么问题，电子产品附赠电子版使用说明书。
如果你觉得我们的产品和服务都不错，可以和你的朋友分享
（避免出现Feedback ， Review的字样，一般来说都能送达。）
2.如果有需要刷单的新品，或者库存产品，可以在最后提到一句:如果您能给我反馈产品情况，并且提供反馈的Screenshot ，帮助我们改善我们的产品和服务，我们可以为你提供某产品的60%-80%的折扣码。
有人回复就给，相当于刷个销量了。
3.针对购买过的测评人员，会碰到一些人，买了以后很久都不上评价。
因为我们都是评后返现的，可以说，如果你有空了。记得将评价后的截图给到我哦。我去帮你申请返现。
如果是测评人员，看下时间，大概在收到货5-7天的时候，再发送一个跟进消息：产品使用的怎么样呀？基本上客户知道你是来干嘛的，这个时候买家如果回复了，基本上就会主动告知一个信息了。
Mark一下，之前Moss以及今天打卡的站内催评三部曲。
1 ，后台显示发货，告诉买家产品发货，预计到货时间，简单的使用说明
2 ， 7天-10天问客人是否有收到货，产品是否正常工作，对产品是否满意，如果不满意可以通过邮箱联系我们给出解决方案（避免直接差评）
3 ，收到货一段时间给客人回访，询问使用体验等，能否给一些使用经验帮到其他客人，也帮到我们，如果客人确实没有留评先搁置评论的事情
另外平时碰到节假日等给客人发发问候信息，后期如果周边朋友需要或者重复购买会想到我们
最开始也这么操作，尤其是还可以用Bqool这样的软件，提前制作好模板，输入ASIN ，直接自动发送邮件，还是挺方便的。
直到有一次，亚马逊禁止当天发送过多信息了，于是就想还是一个买家就先至少跟进一次邮件了。
【Amy聊跨境@亚马逊如何催评的相关思考以及找到贴心卖家支持的方法】等有节日或者促销（或者库存滞销商品），在将之前购买过的邮箱再重新发一遍！